Comment un CPQ dope vos ventes

Qu’est-ce qu’un CPQ ?

Le terme CPQ signifie Configure Price Quote (Configuration, Prix, Devis), et fait référence à un système logiciel qui aide les entreprises à vendre leurs produits complexes à travers trois étapes :

1. Configuration : la configuration ou composition des produits complexes en combinant ou sélectionnant différentes options produits. Les configurations sont immédiatement validées et mises en forme sur un modèle 3D.

2. Prix : le calcul de prix approprié d’un produit configuré, suivant vos tarifs, prenant en compte divers facteurs comme les réductions ou les différences de tarifications par zone géographique.

Tout ceci peut être fait grâce à un seul outil! Une plateforme CPQ dispose d’avantages variés, comme faciliter les ventes de produits complexes, ou améliorer les relations clients. Mais un CPQ impacte également le niveau de ventes. Il existe quatre manières pour qu’un CPQ encourage les ventes :

Quatre manières d’augmenter ses ventes avec un CPQ

1. La connaissance des produits encourage les achats

Un CPQ augmente la connaissance de vos produits par vos clients en facilitant la compréhension de vos produits les plus complexes par tout un chacun. Le CPQ crée des visuels de vos produits sur des modèles 3D interactifs, et aide les utilisateurs à trouver la bonne configuration en posant un ensemble de questions prédéterminées. Cette simplification permet à n’importe quel individu, pas seulement les experts, de parfaitement comprendre et acheter vos produits.

Cela signifie que vous pouvez étendre votre audience cible de façon significative. D’autre part, vos leads et clients existants disposent des connaissances nécessaires pour faire un achat. Une meilleure compréhension de vos produits mène également à une plus grande acceptation de son prix, créant l’opportunité parfaite pour que vos commerciaux fassent du cross-selling et de l’upselling. C’est une façon pour un CPQ de booseter vos ventes.

2. Un cycle de vente plus court stimule une prise de décision rapide

Un seconde manière par laquelle un CPQ peut accroître des ventes, est la réduction du cycle de vente. Le cycle pour les fabricants est souvent très long. Les clients ou distributeurs doivent régluièrement attendre plusieurs semaines pour recevoir un devis. Avec un CPQ, vous évitez de donner à vos clients le temps de reconsidérer leur décision. L’automatisation dans un CPQ vous permet d’aller plus vite: les utilisateurs peuvent immédiatement générer un devis approprié une fois la configuration terminée. Cela réduit le temps de lead, le faisant passer de quelques semaines à quelques minutes.

Un CPQ enlève également toutes les erreurs humaines du processus de vente: les configurations incorrectes, les produits ne suivant pas certaines réglementations régionales, les envois de mauvaises pièces détachées, ne sont plus un fardeau pour votre entreprise. Eliminer les erreurs raccourcit encore davantage votre cycle de ventes, vous pouvez donc battre le fer tant qu’il est chaud !

3. Davantage de temps passé à sur les ventes-même

Avec ce cycle de vente plus bref, vos équipes disposent de davantage de temps! Une plateforme CPQ automatise le processus de vente et permet aux utilisateurs de configurer correctement des produits, de générer des devis et de passer commande sans besoin d’aide extérieure. Le temps que vos équipes de ventes économisent peut à présent être utilisé pour gérer des projets plus complexes, pour faire de l’upselling ou du cross-selling, ou encore pour trouver de nouveaux clients. Et cela augmente vos ventes.

Grâce à un CPQ, vos équipes de ventes peuvent se concentrer sur les ventes davantage que sur des tâches moins productives, comme la gestion ou le calcul du prix de chaque item séparé dans une configuration. Cela garde vos employés heureux et facilite grandement leur vie.

4. Votre efficacité interne s’accroît

Enfin, une solution CPQ mène à une meilleure efficacité interne, qui produit, quant à elle, un revenu accrû. Un CPQ travaille de façon optimale quand il est intégré avec des outils que vous utilisez déjà, tels que vos ERP, CRM, CAD, PLM... Vous évitez ainsi de ré-entrer des données, ce qui vous assure de toujours travailler avec les données les plus correctes et récentes.

Un CPQ vous permet d’automatiser intégralement votre prise de commande. Les distributeurs ou clients finaux peuvent configurer des produits et passer commande en toute indépendance. En s’intégrant à d’autres plateformes, les commandes peuvent immédiatement être validées, correctement adressées et facturées. Cela vous économise un temps considérable, et vous permet de gâter vos clients.

L’utilisation d’une plateforme Configure Price Quote encourage les ventes de différentes façons. En augmentant la connaissance des produits par les clients, en réduisant le cycle de ventes, en déchargent les équipes de de leur travail administratif chronophage et en développant l’efficacité interne, les utilisateurs de CPQ peuvent propulser leurs ventes ! Permettant à leurs équipes de grandir !