Voordelen van CPQ-software voor uw klanten

Configure, Price, Quote-software vereenvoudigt het aankoopproces voor uw klanten. Klanten kunnen nu hun eigen producten configureren in een digitale omgeving. Ze passen de producten aan naar hun wensen en kunnen de wijzigingen steeds raadplegen in een knap 3D-model. Configuraties worden ook onmiddellijk gevalideerd. Dit zorgt voor een betere klantrelatie: uw distributeurs zullen graag zakendoen met u! 

Guided selling is een proces dat potentiële kopers begeleidt naar het geschikte product dat het beste voldoet aan hun behoeftes en dat hen actief aanzet tot een koopbeslissing om de conversieratio’s te verhogen.

CPQ-software beschikt over guided selling tools om uw klanten en verkopers zo goed mogelijk te ondersteunen bij het maken van de juiste keuze. Door het stellen van gerichte vragen, verfijnt CPQ de keuze tot producten die écht bij de klant passen, en vereenvoudigt zo het aankoopproces.

Handmatig prijzen berekenen of offertes opstellen kost veel tijd en moeite. CPQ-software laat u prijzen beheren in verschillende scenario’s, waaronder blokprijzen, prijzen op basis van marges en kosten, vooraf overeengekomen tarieven per klant, volumekortingen en meer. Zo krijgt uw klant meteen zicht op de meest recente en accurate prijs voor zijn product.

Nadien kunnen klanten ook zélf een offerte genereren. CPQ plaatst alle product- en prijsinformatie per bestelling in een knappe offertetemplate zodat uw klanten niet hoeven te wachten en zodat u alle informatie kan verzamelen op één platform voor een betrouwbare follow-up.

Klanten kunnen naast zelf producten configureren en offertes genereren ook hun eigen bestellingen plaatsen via CPQ-software. Ze kunnen nadien hun orders online opvolgen zodat ze niet telkens moeten beroep doen op uw klantenservice voor updates. CPQ zal de gevalideerde informatie naadloos doorsturen naar uw ERP-, CRM-, CAD- of andere systemen. Zo geniet u van een automatische order intake en geniet uw klant van een vlot en eenvoudig aankoopproces!

Hive CPQ maakt een exploded view aan van elk geconfigureerd product, zodat wanneer een deel van het product beschadigd raakt, de spare part gemakkelijk kan worden teruggevonden. Het serienummer laat toe dat klanten snel een nieuwe bestelling kunnen plaatsen, waarbij frustraties in het zoeken naar het juiste stuk of het per ongeluk bestellen van het verkeerde wisselstuk, volledig geëlimineerd kunnen worden.

Tijd besteden aan het ontwikkelen of leveren van verkeerde producten is een verspilling van tijd en middelen. Het is geen goede manier om een betrouwbare leverancier te worden. Duidelijke communicatie van in het begin zal de relatie met uw klanten verbeteren. CPQ-software zorgt ervoor dat alle opties kunnen besproken worden.

Zorg ervoor dat uw verkopers over de juiste tools beschikken om uw klanten zo efficiënt en goed mogelijk te hulp te staan. CPQ-software kan anticiperen op elk mogelijk scenario in de prijsstelling en stroomlijnt het offerteproces. Hoe nauwkeuriger de voorgestelde configuratie en offerte, hoe meer vertrouwen u zal genieten van uw klanten.