Der Vertrieb, der vergessene Marketing-Kanal

Vertrieb und Marketing kämpfen beide mit ihrer eigenen Identität. In einer Welt, in der die Käufer besser informiert sind als je zuvor, gelten Vertriebsmitarbeiter oft als nicht glaubwürdig oder geizig. Sie neigen dazu, impulsiv zu arbeiten und nutzen daher nicht die von den Marketingteams bereitgestellten Erkenntnisse oder Unterlagen. Das Marketing hingegen wird oft für seinen mangelnden Bezug zum Markt und seine hohen Ausgaben kritisiert. Die Diskrepanz zwischen den Teams führt zu Reibungen, Missverständnissen und widersprüchlichen Idealen.

Diese Probleme können jedoch durch eine solide Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb leicht gelöst werden. Vertriebsmitarbeiter könnten ihre Glaubwürdigkeit erhöhen, indem sie dem richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Marketinginhalte anbieten und sich so von den Vertriebsteams der Konkurrenz abheben. Marketingverantwortliche könnten durch die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb ein besseres Verständnis für den von ihnen anvisierten Markt erlangen. Die Teams würden mehr Leads generieren, mehr Geschäfte abschließen und somit mehr Umsatz erzielen. Laut Hubspot (2017) kann die Abstimmung von Marketing und Vertrieb den Umsatz um bis zu 208 % steigern!

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Teams zur Zusammenarbeit zu bewegen. Wir haben die wichtigsten herausgesucht, die garantieren, dass die "Smarketing"-Strategie ein Erfolg wird.

1. Kommunikation ist der Schlüssel

Sie müssen klarer kommunizieren. Sorgen Sie zunächst dafür, dass jeder die gleichen Definitionen für Begriffe wie qualifizierter Lead und Pflege verwendet. Schaffen Sie ein anregendes Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wohl fühlen und ihre Meinung äußern können. Eine offene Kommunikation zwischen den beiden Teams ist unerlässlich, damit die Abstimmung funktioniert.

2. Konsistentes Branding und Messaging

Machen Sie Ihren Namen bekannt! Schaffen Sie Bewusstsein und Vertrauen, indem Sie Ihr Publikum mit Ihrem visuellen Branding und Ihren Botschaften konfrontieren. Bringen Sie Ihr Branding auf technischen Datenblättern, Angeboten und Rechnungen an. Indem Sie Ihr Marketing und Ihren Vertrieb aufeinander abstimmen, stellen Sie die Konsistenz in diesem Prozess sicher.

3. Dieselbe Plattform

Es gibt keinen besseren Weg, die Zusammenarbeit zwischen Teams erfolgreich zu gestalten, als sie auf derselben Plattform arbeiten zu lassen. Dies zwingt die Teammitglieder dazu, offen und klar zu kommunizieren, und lässt wenig bis gar keinen Raum für Missverständnisse oder Konflikte.

HiveCPQ ist eine dieser Plattformen, die die Ausrichtung von Marketing und Vertrieb vorantreibt. Unsere CPQ-Lösung stellt sicher, dass die Arbeit Ihrer Marketingteams tatsächlich vom Vertrieb genutzt wird. Ihre Marketingteams können beliebige Vorlagen oder Markendokumente hochladen, während Ihre Vertriebsteams benachrichtigt werden, wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist, um ein technisches Datenblatt oder eine erweiterte Produkterklärung an den Kunden zu senden. So wird sichergestellt, dass die externe Kommunikation vollständig koordiniert ist, was sich auch in den verschickten Angeboten widerspiegelt. Ein Angebot ist jetzt mehr als nur eine Beschreibung des Produkts und seines Preises: Es enthält auch Unique Selling Propositions, technische Informationen und eine Visualisierung. Das Hive-Implementierungsteam wird gemeinsam mit der Marketingabteilung Vorlagen für ansprechende Angebote erstellen. Diese können von Vertriebsteams und/oder Kunden mit einem Klick erstellt werden. Die Dokumente werden Ihre Kunden beeindrucken, sie zum Kauf anregen und Ihre Markenbekanntheit steigern. HiveCPQ ist somit eine leistungsstarke Plattform für Smarketing.

Die fehlende Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb könnte der Grund sein, warum Sie nicht schnell genug wachsen. Sie müssen die Teams aufeinander abstimmen, damit sie mehr Leads generieren, mehr Geschäfte abschließen und mehr Umsatz erzielen. Sorgen Sie dafür, dass sie offen kommunizieren und ihr Branding konsequent nutzen. Nutzen Sie eine Plattform, die die Zusammenarbeit fördert, wie HiveCPQ es tut. Es ist an der Zeit, den Vertrieb als Marketingkanal zu nutzen.