Verbessern Sie Ihr CPQ-Projekt mit nahtlosen Integrationen

Integrations-Setup bei unseren Kunden

Um das Beste aus Ihrer Configure Price Quote Software herauszuholen, müssen Sie sie mit Ihrer aktuellen IT-Struktur verbinden, damit Sie nahtlose und automatisierte Prozesse schaffen können. Der erste Schritt besteht also darin, Ihre Systemarchitektur zu analysieren und zu überlegen, was sich in den nächsten fünf Jahren ändern könnte. Die häufigsten Anwendungen in der IT-Landschaft eines Unternehmens sind:

• Kundenbeziehungsmanagement oder CRM
• Unternehmensressourcenplanung oder ERP
• Produktinformationsmanagement (PIM)
• Produktlebenszyklus-Management (PLM)
• Website
• Webshop

Vielleicht haben Sie noch nicht alle sechs Systeme im Einsatz, aber im Folgenden werde ich darauf eingehen, wie jedes dieser Systeme mit einer CPQ verbunden werden kann.

Verbindung von CRM und CPQ

Die Verbindung von CPQ mit Ihrer CRM-Plattform beschleunigt Ihren Vertriebsprozess und verbessert somit Ihre Kundenbeziehungen.

Sobald die beiden integriert sind, können Ihre Vertriebsteams die Opportunities im CRM weiterverfolgen. Um ein neues Angebot zu erstellen, legen die Vertriebsmitarbeiter zunächst im CRM einen Kontakt und eine Verkaufschance an. Anschließend haben sie die Möglichkeit, das CPQ-Tool zu öffnen, um die vom Kunden gewünschten Produkte zu konfigurieren. Nach der Konfiguration werden die Positionen zusammen mit einem vollautomatischen Angebot an das CRM zurückgeschickt. Das bedeutet, dass ein Vertriebsmitarbeiter sein Geschäft auch im CRM nachverfolgen kann.

Bei der Zusammenarbeit mit Händlern ist diese Verbindung sogar noch wichtiger. Sie stellt sicher, dass Ihre Vertriebsteams im CRM einen Überblick über alle Projekte und Angebote finden, die von Händlern gemacht werden. Alle Daten an einem Ort zu haben, sorgt für Konsistenz und Effizienz.

Die Standardintegration von Hive CPQ mit CRM-Systemen ermöglicht eine nahtlose Datenübernahme. Hive CPQ erhält Kontakt- und Opportunity-Informationen aus dem CRM-System und sendet Positionen, Preise und Angebotsdokumente zurück an das CRM-System.

Verbindung zwischen ERP und CPQ

Stammdaten-Integration

Ihr ERP enthält, wie wir es nennen, "Stammdaten", d.h. viele wichtige (Produkt-)Informationen, die ein CPQ benötigt, um zu funktionieren. Um Ihre Konfiguratoren innerhalb der CPQ einzurichten, benötigen Sie so viele dieser Stammdaten wie möglich. Um zum Beispiel einen Tor-Konfigurator zu erstellen, benötigen Sie die maximale Breite, die maximale Höhe, das Material und andere Produktoptionen aus dem ERP. Diese Bausteine oder "Komponenten" bilden die Grundlage für Ihren Konfigurator.

Auch nachdem der Konfigurator erstellt wurde, ist es wichtig, dass die Integration funktioniert. Nehmen wir zum Beispiel an, dass sich Ihre Produktregeln ändern und ein Tor nun maximal 5000 mm breit sein darf. 5000 mm statt bisher 4000 mm breit sein, müssen Sie Ihre Daten nur einmal im ERP anpassen. Bei einer funktionierenden Integration werden die Informationen automatisch in der CPQ aktualisiert.

Orderflow-Integration

Wenn Sie Ihren Händlern ebenfalls Zugriff auf die CPQ-Plattform gewähren, können diese ihre eigenen Konfigurationen, Angebote und Aufträge im System erstellen. Das bedeutet, dass Sie eine Integration mit dem ERP benötigen, um diese Aufträge abrufen zu können. Im ERP sollten Sie den Namen des Händlers, seine Kontaktinformationen und die konfigurierten Produkte, die er bestellt hat, finden. Mit diesen Daten kann das ERP-System sofort Rechnungsinformationen, Stücklisten, BOLs, Routing usw. erstellen.

Öffnen Sie den Konfigurator im ERP

Einige Unternehmen möchten den Konfigurator nutzen, ohne jedes Mal die CPQ öffnen zu müssen. In diesem Fall kann eine Integration zwischen ERP und CPQ einen neuen nahtlosen Fluss schaffen: Aus Ihrem ERP-System heraus können Sie schnelle Bearbeitungen mit Artikelnummern vornehmen. Die CPQ wird im Hintergrund ausgeführt und sendet die Konfiguration zurück an das ERP, ohne dass die CPQ geöffnet werden muss.

Schauen Sie sich in unserem Video zur Integration von Microsoft Dynamics 365 Finance an, wie diese Funktion funktioniert.

Datenaustausch

Sowohl CPQ als auch ERP enthalten eine Vielzahl von Daten. Daher ist es wichtig, dass diese Systeme miteinander kommunizieren können, um Informationen auszutauschen. Aber welche Art von Informationen wird übertragen?

Die Hive CPQ-Standardintegration mit ERP-Systemen tauscht die folgenden Daten aus:

• Preise
• Artikelnummern
• Produkt-Optionen
• Konfigurationen
• ...

Verbindung von PIM und CPQ

Einige Unternehmen haben auch ein Produktinformationsmanagementsystem in ihrer Architektur. Wie der Name schon sagt, fasst PIM alle Produktinformationen in einer Plattform zusammen, die Websites, Webshops, Händlerportale und CPQs mit denselben Bildern und Produktdaten auf allen Plattformen steuert. Wenn Sie über ein PIM verfügen, werden die meisten Stammdaten, über die wir gerade gesprochen haben, aus dem PIM und nicht aus dem ERP stammen.

Die Standard-PIM-Konnektoren von Hive CPQ rufen die folgenden Produktinformationen ab:

• Komponenten
• Eigenschaften
• Merkmale
• Übersetzungen
• Bilder
• Produktbeschreibungen
• ...

Und natürlich sendet Hive CPQ seine fertigen Konfigurationen auch an das PIM zurück.

Verbindung zwischen PLM und CPQ

Wenn Sie ein Hersteller komplexer Produkte sind, sind die Chancen groß, dass Sie ein Product Lifecycle Management-System für Ihre F&E-Abteilung einsetzen. PLM enthält alle Produktdaten vom ersten Konzept über die Konstruktion und Fertigung bis hin zu Service und Entsorgung. Es ist jedoch kein Werkzeug für Vertriebsmitarbeiter. Die Verbindung Ihres PLM mit Ihrer CPQ kann daher die Lücke zwischen Entwicklungs- und Verkaufswissen schließen.

Die Vertriebskonfiguration folgt den PLM-Regeln und kann sowohl von Vertriebsmitarbeitern als auch von Händlern genutzt werden. Die Standardintegration von Hive CPQ mit einem PLM-System tauscht die folgenden Daten aus:

• Optionen und Optionssätze
• Produktregeln
• Stücklisten
• Varianten

Unser Standard-Connector mit PTC Windchill ist ein gutes Beispiel dafür. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel dafür, wie eine Systemarchitektur mit Hive CPQ und PTC Windchill aussehen könnte:

Verknüpfung Ihrer Website mit CPQ

Ihre Website ist das Gesicht Ihres Unternehmens. Lassen Sie Ihre Website-Besucher Ihre Produkte bis ins kleinste Detail entdecken, indem Sie einen benutzerfreundlichen Konfigurator auf Ihrer Website einrichten. Dadurch werden Endverbraucher angelockt und Sie können direkt von der Website aus qualifizierte Leads generieren.

Bei Hive CPQ haben wir ein Konfiguratormodul, mit dem Sie den Konfigurator in Ihre Website einbinden können. Dabei wird dieselbe Konfigurator-Engine wie in der CPQ-Plattform verwendet, so dass die Daten über diese Kanäle hinweg aktuell und konsistent bleiben. Eine auf der Website vorgenommene Konfiguration kann mit Hilfe eines eindeutigen Konfigurationscodes auch einfach an die CPQ-Plattform übertragen werden. Sehen Sie in diesem Video, wie das funktioniert.

Verbindung Ihres Webshops mit CPQ

Und zu guter Letzt haben einige Unternehmen bereits einen bestehenden Webshop oder ein Händlerportal. Die meisten dieser Systeme eignen sich jedoch nicht für komplexe Produkte. In diesem Fall könnte eine Integration zwischen einem Produktkonfigurator und einem Webshop unglaublich interessant sein.

Die Benutzer loggen sich in den Webshop ein und klicken auf die Schaltfläche "Konfigurieren". Daraufhin öffnet sich der Konfigurator. Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, enthält der Online-Warenkorb des Benutzers das konfigurierte Produkt und führt den Benutzer zur Bestellphase.

Bei Hive CPQ verwenden wir hier das gleiche Konfiguratormodul wie bei Websites.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie Ihr Configure-, Price-, Quote- oder CPQ-Projekt auf ein neues Niveau heben können, indem Sie Integrationen mit den IT-Systemen aufbauen, die Sie bereits verwenden. Um das Beste aus Ihrer CPQ herauszuholen, müssen Sie sie mit Software wie CRM, ERP, PIM, PLM, Ihrer Website und Ihrem Webshop verbinden, um Prozesse zu automatisieren und eine effizientere Umgebung zu schaffen.

Die nahtlose Integration zwischen CPQ und CRM beschleunigt den Verkaufsprozess und fördert bessere Kundenbeziehungen, während die Verbindung mit ERP eine schnellere und robustere Einrichtung der Konfiguratoren gewährleistet. Die Integration mit PIM und PLM sorgt für konsistente und zentralisierte Produktinformationen und überbrückt die Lücke zwischen dem Wissen von Technik und Vertrieb.

Darüber hinaus stärkt die Integration Ihrer Website und Ihres Webshops mit CPQ Ihre Online-Präsenz, indem sie Endbenutzer anzieht und qualifizierte Leads generiert. Die Standardkonnektoren von Hive CPQ machen alle diese Integrationen nahtlos und stellen sicher, dass Ihre Daten über alle Kanäle hinweg aktuell und konsistent bleiben. Erhöhen Sie Ihr CPQ-Projekt, indem Sie diese Integrationen nutzen und ein neues Maß an Effizienz freisetzen!