Hive CPQ wurde mit Blick auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und Transparenz entwickelt – mit ISO 27001-Zertifizierung, vollständiger DSGVO-Konformität und Schutz Ihrer Daten in jedem Schritt.
Hive CPQ wurde so konzipiert, dass es die Vorschriften und Standards Ihrer Branche erfüllt, sodass Ihre Prozesse das ganze Jahr über auditfähig bleiben.
ISO 27001 ist die internationale Norm für Informationssicherheit, die Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Manipulation schützt. Kiwa, eine unabhängige Sicherheitsorganisation, führt jedes Jahr ein Audit bei uns durch und erteilt alle drei Jahre eine vollständige Rezertifizierung.
Sicherheit zieht sich durch alle Ebenen von Hive CPQ – von der Anmeldung Ihres Teams bis hin zu unseren Tests der Plattform.
Wir gehen sorgfältig mit personenbezogenen und geschäftlichen Daten um und speichern sie sicher gemäß den Branchenstandards.
Alle Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt.
Ihre Umgebung wird in der Cloud betrieben, um ein hohes Maß an Sicherheit und Hochverfügbarkeit zu gewährleisten.
Wir arbeiten mit einer begrenzten Anzahl sorgfältig ausgewählter Unterauftragsverarbeiter zusammen.
Alle Daten werden in unserem Rechenzentrum in Deutschland gespeichert, sodass die europäischen Datenschutzgesetze wie die DSGVO gelten.
Sollte doch einmal etwas schiefgehen, haben wir den Plan und die Sicherheitsvorkehrungen, um das Problem schnell zu beheben.
Ausführliche Antworten zu Sicherheit, Datenschutz, Compliance und Zuverlässigkeit.
Finden Sie unten keine Antwort auf Ihre Frage? Kontaktieren Sie uns unter info@hivecpq.com.
Hive CPQ nutzt SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung, die über Auth0 verwaltet werden – einen zuverlässigen Partner, der MFA und SSO über mehrere Drittanbieter hinweg abwickelt.
Als Hersteller oder Administrator erstellen Sie Konten und laden alle Personen ein, die Zugriff auf Ihre Umgebung benötigen. Dank der rollenbasierten Zugriffskontrolle sieht jeder Benutzer nur das, was Sie ihm erlauben, und Verwaltungsfunktionen bleiben auf autorisierte Administratoren beschränkt.
Wir führen intern automatisierte und manuelle Sicherheitstests durch sowie jährliche Penetrationstests durch einen autorisierten Dritten.
Unser Ansatz zur Anwendungssicherheit ist auf unserem Dokumentationsportal dokumentiert. Sie haben noch keinen Zugriff? Beantragen Sie ihn.
Wir aktualisieren die Plattform regelmäßig mit Sicherheitspatches, bei Bedarf auch täglich. Geplante Wartungsarbeiten finden ausschließlich am Wochenende statt, und wir informieren Sie stets im Voraus darüber. Dringende Korrekturen können unter der Woche erfolgen, wobei wir die Beeinträchtigungen auf ein Minimum beschränken. Den aktuellen Status können Sie auf unserer Live-Statusseite einsehen.
Wir arbeiten ausschließlich mit Unterauftragsverarbeitern und Drittanbietern zusammen – von E‑Mail und Hosting bis hin zu Authentifizierung und Rechnungsstellung –, die strenge Sicherheitsstandards und ‑protokolle erfüllen, wie es unsere ISO 27001-Zertifizierung vorschreibt.
Dank unserer Überwachung rund um die Uhr erkennen wir Probleme sofort, sobald sie auftreten, und reagieren umgehend. Automatische Benachrichtigungen informieren unser Team, und je nach Art des Vorfalls setzt sich Ihr persönlicher Ansprechpartner bei Hive mit Ihnen in Verbindung.
Unser Plan zur Störungsbehebung greift: Wir priorisieren die Behebung, halten die Statusseite auf dem neuesten Stand und führen eine Nachanalyse durch. Hive CPQ weist eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,8 % auf und ist sieben Tage die Woche verfügbar.
Ja. Hive CPQ verfügt über einen Notfallwiederherstellungsplan. Wir führen regelmäßig Sicherungs- und Wiederherstellungstests durch, identifizieren potenzielle Risiken proaktiv und befolgen klare Verfahren gemäß ISO 27001.
Alle Daten werden innerhalb der Europäischen Union in unserem Rechenzentrum in Deutschland auf sicheren Cloud-Servern gespeichert, die modernen Sicherheitsstandards entsprechen. Unser Hauptsitz befindet sich in Belgien, daher wird Ihre Umgebung von dort aus eingerichtet und verwaltet.
Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Wir speichern diese nur so lange, wie Sie Hive CPQ aktiv nutzen. Wenn Sie die Plattform nicht mehr nutzen, löschen wir alle Ihre Daten endgültig. Sollten Sie später zurückkehren, ist eine vollständige Neuinstallation und Einrichtung erforderlich.
Wir verwenden Ihre Daten nur in dem Umfang, der für die Implementierung oder den Support erforderlich ist. Sie behalten die Kontrolle und können jederzeit nachfragen, wie Ihre Daten verwendet werden, oder deren Löschung beantragen.
Möchten Sie zur Verbesserung von Hive CPQ beitragen? Reichen Sie Feature-Anfragen ein, geben Sie unseren Beratern Feedback oder melden Sie Fehler über unser Support-System.
Hive CPQ ist nach ISO 27001 zertifiziert. Um die Zertifizierung aufrechtzuerhalten, unterziehen wir uns jährlichen Überwachungsaudits und alle drei Jahre einer vollständigen Rezertifizierung durch die unabhängige Sicherheitsorganisation Kiwa. Sie können das Zertifikat herunterladen.
Die Daten jedes Kunden werden separat gespeichert, sodass nur die Personen, die Sie in Ihre Umgebung einladen, entsprechend den von Ihnen zugewiesenen Rollen darauf zugreifen können.
Unsere ISO 27001-Zertifizierung deckt auch die DSGVO ab. Da alle unsere Daten in Europa gespeichert werden, gelten die europäischen Vorschriften. Sie können sich jederzeit an uns wenden, um zu erfahren, wie Ihre Daten verwendet werden, wo sie gespeichert sind, oder um deren Löschung zu beantragen.
