Implementatie

Tijdens het startgesprek duiken we meteen in jouw organisatie.

• Aanbod: we moeten jouw producten doorgronden om doeltreffende configuratoren te bouwen.
• Uitdagingen: we brengen je huidige knelpunten in kaart en bepalen hoe ons platform bepaalde operationele druk of frustraties definitief kan wegnemen.
• Tijdlijn: we bespreken jouw interne doelen en mijlpalen om samen een scherpe, realistische planning op te stellen.

Samen bepalen we de initiële scope. Wat is het hoofddoel? Gebruik je het platform uitsluitend intern of sluit je ook klanten aan? Welke software-integraties zijn een harde eis?

Een realistische scope is essentieel. De praktijk wijst uit dat klein beginnen, testen, feedback verwerken en slim itereren zorgt voor de snelste ROI.

Vervolgens vormen we jouw projectteam. Voor een succesvolle CPQ-uitrol heb je doorgaans deze rollen nodig:

• Een projectmanager: bewaakt de voortgang, het budget en zorgt dat de juiste resources altijd beschikbaar zijn.
• Configuratorteam: een mix van specialisten uit verschillende afdelingen met specifieke vakkennis.
  • Product owner: bezit diepgaande kennis van complexe productlogica en technische specificaties.
  • Commercieel verantwoordelijke: stuurt de verkoopprocessen binnen het platform.
  • Marketingverantwoordelijke: bewaakt de merkidentiteit en de professionele lay-out van offertes.
  • Testers: de eindgebruikers van de software.
• Integratieteam: een interne IT-specialist of externe partner die verantwoordelijk is voor de softwarekoppelingen.

De volgende stap is het verzamelen van de benodigde productinformatie om de configurator te voeden. Denk aan artikelnummers, omschrijvingen, prijzen, validaties en mediabestanden. Dit vormt de masterdata.

Vaak zit deze data verspreid over een ERP, CRM, PIM-systeem of losse Excels. Begin met een eerste, behapbare dataset om de configurator te bouwen. Daarna kan je de integraties opzetten.

De Hive Academy is ons trainingsprogramma. Je vindt er praktische en diepgaande kennis om het platform maximaal te benutten.

Of het nu gaat om geavanceerde functionaliteiten, het inwerken van nieuwe collega's of het optimaliseren van processen. De Hive Academy ondersteunt bij elke stap. Het team leert op eigen tempo wanneer het best past.

Nu kunnen we configuratoren bouwen. Je kan volledig zelf aan de slag gaan of kies voor een vliegende start met ons team.

Een vaste CPQ-engineer biedt ondersteuning, deelt best practices en garandeert een professionele opzet. Via korte lijnen sturen we continu bij en voeren we de juiste optimalisaties door.

Ons team heeft via G2 al jaren op rij de prijs voor Best Support in de CPQ-markt behaald.

Bepaal zelf hoe je Hive CPQ integreert in jouw IT-ecosysteem: bouw zelfstandig koppelingen via onze API en blauwdrukken, of ga aan de slag met ons integratieteam. Gebruik onze standaard connectors of ontwikkel connecties op maat.

Verzamel je projectteam. Voor een succesvolle livegang doorloop je tot slot deze laatste stappen:

• Test de configurator intern.
• Voer aanpassingen door op basis van de feedback.
• Train het interne team en neem ze mee in de software.
• Nodig klanten en distributeurs uit op het platform.

Met de Hive Design Studio heb je alle tools in handen om zelfstandig configuratoren te beheren. Toch weten we dat ongoing support het verschil maakt.

Daarom bieden we twee servicepakketten. Van strategisch advies op specifieke momenten tot een vast team dat helpt bij het schalen en optimaliseren van jouw platform.