Spécialiste Succès Client

Spécialiste Succès Client

Vous aimez le contact client ? Vous avez envie de soutenir les clients sur le long terme ? Vous voulez analyser leurs besoins et les résoudre grâce aux fonctionnalités de Hive CPQ ? Vous adorez aider les clients à trouver la façon optimale d’utiliser Hive pour atteindre de nouveaux sommets ? Poursuivez votre lecture, nous cherchons quelqu’un comme vous !

En tant que Spécialiste Succès Client, vous serez le point de contact pour nos clients. Vous les aiderez et soutiendrez pour accomplir de grands succès avec Hive CPQ en trouvant la façon optimale d’utilisation de notre solution dans leur cas spécifique.

Job: Spécialiste Succès Client

Vos missions inclueront : 

  • Etablir et appliquer une stratégie de succès client, porter porter l’expérience client au plus haut ! 
  • Former les clients de Hive pour s’assurer qu’ils optimisent leur utilisation de la plateforme 
  • Vendre des fonctionnalités additionnelles si nécessaire 
  • Récolter le feedback des clients et agir en conséquence 
  • Conseiller les clients à propos des fonctionnalités proposées par Hive et de leur valeur ajoutée pour leur entreprise 
  • Mieux comprendre la stratégie de nos clients et aligner la mise en place de Hive avec leur stratégie 
  • Développer une relation long terme avec nos clients 


Job
Qui recherchons-nous?

Qui recherchons-nous?

Personnalité

- Vous êtes une personne centrée sur le client. Vous aimez être en contact avec des clients du monde entier
- Vous pouvez travailler de façon indépendante dans une équipe soudée
- Vous avez une grande passion pour ce que vous faites
- Vous êtes positif/ve, centré(e) sur la recherche de solutions

Compétences requises

- Vous parlez couramment Anglais et Néerlandais (Français est un bonus)
- Vous avez votre permis B
- Vous avez de l’expérience avec les SaaS et l’industrie
- Vous avez de grands talents en communication et project management
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans le métier de Spécialiste Succès Client, ou un métier similaire.

Notre offre pour vous

Evoluez dans une équipe en pleine expansion à échelle mondiale. Apportez de nouvelles idées, et constatez leur impact chaque jour !

Travaillez avec autonomie dans une équipe solidaire, toujours prête à vous aider et se préoccupant de votre équilibre privé-professionel. Soyez considéré pour qui vous êtes et ce que vous apportez. Développer une forte relation avec vos collègues au cours de teambuildings et d’événements amusants.

Votre compensation sera à la hauteur des standards du marché, nous sommes heureux d’en discuter davantage en personne !

Notre Ruche voudrait faire votre rencontre ! Êtes-vous prêt, ou prête, à prendre votre envol ?

Notre offre pour vous
A propos HiveCPQ

A propos HiveCPQ

Hive est une entreprise IT aidant les entreprises en cours de transformation numérique en leur proposant une plateforme de collaboration pour leurs équipes de ventes directes/indirectes. Le coeur de la plateforme est un configurateur de produits qui simplifie les processus de vente. Nous sommes situés à Gand, Belgique, à quelques pas de la gare Dampoort.

Nous vivons une période passionnante et nous préparons notre entreprise à grossir, donc rejoignez-nous dans l’aventure!

Êtes-vous prêt, ou prête, à prendre votre envol ?
Il suffit d'un CV

jobs@hivecpq.com