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Le design UX, à savoir d’Expérience Utilisateur, comprend toute interaction entre un utilisateur et un produit ou service, et décrit les émotions ressenties, de la frustration à la satisfaction. Il joue un rôle essentiel dans les décisions de design et dans le succès des expériences clients. Mais le design UX pourrait-il également être intéressant pour générer des ventes ? Comment cela fonctionne-t-il exactement ? Découvrons-le ensemble.