Vereenvoudig de verkoop van spare parts met CPQ
Het verkopen van spare parts kan uitdagend zijn: Het identificeren van het juiste onderdeel is niet gemakkelijk en klanten raken gefrustreerd door fouten en vertragingen. Het digitaliseren van uw verkoop van spare parts met Hive CPQ biedt een probleemloze oplossing, zodat u steeds binnen enkele minuten het juiste onderdeel terugvindt.
Digitaliseer uw spare parts voor snelle en foutloze verkoop
Het verkopen van reserveonderdelen of spare parts voor configureerbare producten kan lastig zijn. Klanten eisen een snelle en nauwkeurige identificatie van onderdelen, eenvoudige offertes en een probleemloos koopproces. Maar vaak is dat niet wat ze krijgen.
- Het vinden van het juiste spare part in enorme catalogi duurt vaak zeer lang. Klanten krijgen er genoeg van en gaan ergens anders zakendoen.
- Het is moeilijk om het juiste onderdeel te identificeren. Er worden veel verkeerde spare parts opgestuurd, wat leidt tot retourzendingen en lange doorlooptijden.
- De frustratie van zowel klanten als uw teams kan leiden tot het verlies van klanten en ontevredenheid onder uw medewerkers.
Het digitaliseren van de verkoop van spare parts kan deze uitdagingen uit de weg helpen. Door uw reserveonderdelen te verkopen met Hive CPQ kan u een snel en foutloos proces creëren, waardoor tevredenheid van klanten én medewerkers toeneemt.
Verkoop spare parts met CPQ
Identificeer de reserveonderdelen met exploded views
Exploded views in CPQ zijn technische tekeningen die geconfigureerde producten opsplitsen in afzonderlijke onderdelen. Deze visuele weergave helpt uw teams en klanten om eenvoudig de juiste spare parts te identificeren en te selecteren.
Door de positie en de relatie van elk onderdeel te laten zien, stroomlijnen exploded views het bestelproces voor onderhoud en reparties. Hive CPQ labelt spare parts om aan te geven of ze overeenkomen met het geconfigureerde product of niet, waardoor kostbare fouten voorkomen worden.
Vind het juiste onderdeel in de BOM
Het juiste onderdeel vinden voor configureerbare producten kan ook in de Bill Of Material (BOM).
- CPQ genereert automatisch een gedetailleerde BOM voor alle geconfigureerde producten, die alle onderdelen in een duidelijk overzicht weergeeft.
- Door naar de BOM te verwijzen, kunnen uw teams en klanten precies zien welke onderdelen ze nodig hebben, waardoor compatibiliteit gegarandeerd is.
- Voorkom fouten in bestellingen en verhoog de efficiëntie met BOM.
Zoek naar spare parts aan de hand van een uniek serienummer
Identificeer het juiste reserveonderdeel door te zoeken op het unieke serienummer. CPQ voegt een serienummer toe aan elke configuratie, zodat gebruikers door de catalogus met spare parts van dat specifieke product kunnen gaan. Onderdelen die niet overeenkomen worden niet getoond. Zorg voor compatibiliteit en nauwkeurigheid, stuur altijd het juiste onderdeel op.
Vul het serienummer in de zoekbalk in Hive CPQ. U krijgt dan direct het exacte product te zien dat u hebt besteld. Van daaruit is het vinden van het specifieke spare part heel eenvoudig.
Ik kan mijn klanten nu bedienen zoals ze het verdienen: precies en snel.
Creëer configureerbare spare parts voor uw klanten
Sommige spare parts kunnen van grootte, kleur en andere kenmerken veranderen. In plaats van hetzelfde product meerdere keren weer te geven in uw product store, kunt u er een configurator voor maken. Zo krijgen uw klanten een beter overzicht van de beschikbare opties.
Het gaat als volgt in z’n werk:
- Maak een nieuwe configurator
- Voeg de componenten toe die u wil opnemen
- Maak het reserveonderdelen configureerbaar en koppel dit aan de nieuwe configurator
Met deze aanpak kunnen uw klanten hun spare parts aanpassen aan hun specifieke behoeften, wat hun ervaring opnieuw verbetert.
Spare parts opzetten in Hive CPQ: snel en gemakkelijk
Stel het spare partssysteem in Hive CPQ moeiteloos in met behulp van integraties. Op deze manier hoeft u zich geen zorgen te maken over het handmatig importeren van gegevens of het synchroniseren van data.
- Om te beginnen halen we de masterdata rechtstreeks vanuit uw ERP- of PLM-software naar Hive CPQ.
- Visuele gegevens, zoals exploded views, zetten we over vanuit de integratie met CAD of PLM.
Met dit efficiënte installatieproces worden al uw gegevens nauwkeurig weergegeven in CPQ en kan u snel aan de slag met uw nieuw systeem.
Benieuwd naar de Hive CPQ spare partsmodule?
Boek een persoonlijke demo met één van onze experts.
