Simplifiez la vente de pièces détachées avec un CPQ
La vente de pièces détachées peut s’avérer difficile, tant pour trouver la pièce manquante que pour gérer la frustration des clients en cas d’erreurs ou de retards. Digitaliser vos ventes de composants avec Hive CPQ vous permet de profiter d’une solution simple, qui identifie la bonne pièce détachée en quelques minutes.
Digitalisez vos pièces détachées pour des ventes rapides et sans erreurs
Vendre des pièces détachées pour produits configurables est souvent une opération délicate. Les clients exigent une identification rapide et juste des composants qu’il leur faut, ainsi qu’un processus d’achat facile. Mais trop souvent, cette promesse ne se concrétise pas.
- Trouver la bonne pièce dans un catalogue considérable prend des lustres. Les clients s’impatientent et changent de fournisseur.
- Il est difficile d’identifier le composant correct. De nombreuses pièces inadaptées sont envoyées, provoquant retours et longs temps d’attente.
- La frustration vécue par les clients et vos équipes vous fait perdre des clients et rend vos salariés insatisfaits.
Digitaliser vos pièces détachées peut résoudre des problèmes. En vendant vos composants grâce à Hive CPQ, vous pouvez créer un processus rapide et sans erreur, améliorant votre satisfaction client et employé.
Vendez des pièces détachées avec un CPQ
Identifiez facilement les pièces détachées grâce à des vues explosées
Les vues explosées dans un CPQ sont formées de dessins techniques qui décomposent les produits configurés en composants individuels. Cette représentation visuelle aide vos équipes et clients à identifier et sélectionner les bonnes pièces détachées.
En exposant la position de chaque pièce dans le produit, les vues explosées optimisent le processus de commande pour la maintenance et les réparations. Hive CPQ signale si les pièces détachées correspondent au produit configuré ou non, vous évitant des erreurs coûteuses lors de la vente de composants.
Trouvez la bonne pièce dans la nomenclature
Trouver la juste pièce pour des produits configurables peut également se faire via la nomenclature (BOM).
- Le CPQ génère automatiquement une nomenclature détaillée pour chaque produit configuré, qui classifie tous les composants dans un aperçu clair.
- En référençant la nomenclature, vos équipes et clients peuvent retrouver les composants exacts dont ils ont besoin, assurant leur compatibilité.
- Evitez les erreurs de commandes et améliorez votre efficacité avec les nomenclatures.
Recherchez votre pièce détachée avec un numéro de série unique
Identifiez la bonne pièce détachée en recherchant un numéro de série unique. Le CPQ associe à chaque configuration un numéro de série unique, permettant aux utilisateurs de naviguer directement vers le catalogue de pièces détachées propre à ce produit. Les composants inadaptés ne seront pas affichés. Assurez compatibilité et justesse, vendez toujours la bonne pièce.
Ajoutez simplement le numéro de série à la barre de recherche dans Hive CPQ. Vous trouverez instantanément le produit exact que vous avez commandé. De là, localiser la pièce se fait très vite.
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Créez des pièces détachées configurables pour vos clients
Certaines pièces détachées peuvent changer de taille, couleur, ou d’autre caractéristiques. Plutôt qu’afficher le même produit de nombreuses fois dans votre boutique en ligne, vous pouvez créer un configurateur pour lui. Ainsi, vos clients disposent d’une meilleure compréhension des options possibles.
Voilà comment cela fonctionne :
- Créez un nouveau configurateur
- Ajoutez les composants que vous voulez inclure
- Rendez les pièces détachées configurables et liez-les au nouveau configurateur
Cette approche permet à vos clients de personnaliser la pièce pour correspondre à leurs besoins, améliorant leur expérience.
Une installation rapide pour les pièces détachées dans Hive CPQ
Installez le système de pièces détachées dans Hive CPQ sans effort en utilisant des intégrations. Vous n’avez ainsi pas à vous inquiéter d’une importation manuelle de vos données ou de vérifier leur synchronisation détaillée.
- Nous commençons par importer les données maîtresses directement de votre logiciel ERP ou PLM vers Hive CPQ.
- Pour des données visuelles détaillées comme les vues explosées, nous transférons les informations de l’intégration avec votre CAD ou PLM.
Grâce à ce processus d’installation efficace, toutes vos données seront correctement présentées dans le CPQ et rendront votre système de pièces détachées utilisable très rapidement.
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