Bénéfices d’un logiciel CPQ pour le département marketing
Vous avez des difficultés à expliquer votre produit, ses nombreuses fonctionnalités et options à vos clients ? Vous voulez améliorer leur expérience, augmenter leur satisfaction et fidélité ? Un logiciel Configuration Prix Devis peut vous aider à construire une nouvelle relation client.
Facilitez la compréhension de vos produits
Nous savons que votre produit n’est pas toujours facile à comprendre pour le client. Une solution CPQ peut résoudre ce problème. Un logiciel CPQ est équipé d’outils de vente guidée, qui aident les utilisateurs à trouver et configurer le produit désiré. L’utilisation d’une visualisation 3D améliore encore la compréhension de vos produits complexes. Laissez vos clients jouer avec différentes options et découvrir tous les aspects de vos produits.
Améliorez l’expérience client
Avec un logiciel CPQ, les clients ont un accès facile à votre gamme de produits, à toutes ses caractéristiques, ainsi qu’aux prix actuels. Ils peuvent à présent profiter d’une expérience client améliorée avec :
- Des réponses plus rapides à leurs demandes
- Une plateforme de self-service digitale taillée pour leurs besoins
- Des devis justes et rapides, accélérant la prise de décision
Partagez votre contenu marketing et vos devis avec vos clients
Chargez n’importe quel contenu marketing sur la plateforme CPQ pour la partager avec vos équipes de vente, vos distributeurs et vos clients. Les devis peuvent également être utilisés comme des outils marketing : créez des templates attractifs avec votre image de marque et laissez les commerciaux personnaliser leur devis si besoin. Travailler ensemble sur un CPQ vous aidera aussi à aligner ventes et marketing.
Etendez les capacités du CPQ avec votre logiciel marketing
Afin d’optimiser pleinement votre utilisation du logiciel CPQ, vous devriez l’intégrer à votre environnement technologique existant. Regardez vos données de produits prendre vie dans un CPQ grâce à la connexion avec votre PIM, ou votre DAM par exemple. Ou utilisez HiveConnect pour automatiser l’arrivée de leads, et déclencher l’envoi d’emails. Un CPQ rend votre marketing plus efficace.
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