Hoe CPQ past binnen het nieuwe normaal van B2B sales
COVID-19 heeft niets onaangetast gelaten. Hoewel de pandemie ver van voorbij is, lijkt de grootste storm achter ons te liggen en kunnen we de schade beginnen opmeten. In dit artikel zullen we kort beschrijven hoe B2B sales sinds het begin van de uitbraak van het virus geherdefinieerd werden, en hoe CPQ een oplossing kan bieden voor het invullen van de nieuwe noden.
Hoe CPQ past in post-COVID B2B-verkoop
COVID-19 heeft, sinds de uitbraak begin dit jaar, ons verplicht onze gewoontes en praktijken aan te passen. De reisbeperkingen binnen de quarantaine dreven ons allen naar het gebruik van digitale alternatieven in een nieuwe wereld. Ook Verkoopvertegenwoordigers moesten een andere manier vinden voor het communiceren van hun traditionele verkoopprocessen: Bijna 90% van sales werd verplaatst naar een videoconferencing-, mobiel- of webmodel (McKinsey, 2020). Er loopt nog steeds onderzoek naar de effectiviteit van verkoop op afstand , maar uit de eerste resultaten blijkt dat meer dan de helft van de verkoopvertegenwoordigers gelooft dat het minstens even doeltreffend is als de traditionele salesmodellen.
Nu lockdowns en beperkingen stilaan worden opgeheven, wordt het duidelijk dat de verkoop er na COVID-19 anders zal uitzien. We komen gaandeweg in het nieuwe normaal terecht. Het virus heeft enkele bestaande trends in een stroomversnelling gebracht zoals de consumentisering van B2B, e-commerce en de digitalisering van verkoopprocessen. Hoe kunnen bedrijven zich aanpassen aan deze nieuwe omgeving?
Het is belangrijk om te kijken naar de gewijzigde behoeftes van uw consumenten. Tijdens de lockdown ervoeren zij de efficiëntie van self-service instrumenten . Een snelle, digitale dienst blijkt voor uw klanten onmisbaar te zijn. Maar houd daarbij ook rekening met de grootste klantenfrustraties: een lang bestelproces en een hoge moeilijkheidsgraad voor het vinden van de juiste producten zal hen wegjagen. Optimaliseer dus uw e-commerceplatform terwijl u nog steeds voldoende flexibiliteit kan aanbieden voor het helpen van uw klanten.
En dit is waar HiveCPQ een rol kan spelen. Onze CPQ-software biedt u een direct kanaal zodat uw klanten hun producten kunnen configureren in een self-service omgeving . Ze hebben steeds zicht op de juiste prijzen en de prijsverschillen, en krijgen binnen enkele seconden toegang tot een persoonlijke, aantrekkelijke offerte. HiveCPQ laat hen hun producten bestellen, hun order opvolgen en de klantendienst contacteren binnen éénzelfde platform.
HiveCPQ pakt daarmee de belangrijkste uitdagingen van B2B sales aan sinds de uitbraak van de COVID-19-pandemie: digitalisering, e-commerce, automatisering en self-serving instrumenten voor klanten. Uw bedrijf heeft nu meer dan ooit nood aan een CPQ-systeem. Bent u bereid om verder te gaan, uw klanten en uw personeel te beschermen en uw efficiëntie op te krikken? Contacteer ons!
Meer weten?
volg ons
Verwante artikelen
Wanneer is het tijd om uw huidige productconfigurator te vervangen door HiveCPQ?
Complexe en krachtige product configuratoren vormen vaak de ruggengraat van producenten hun organisatie. Het is een motor om input te valideren en cruciale output informatie te genereren, zoals prijzen, materiaallijsten, arbeidskosten, complexe berekeningen en meer. Heel veel configuratoren voldoen echter niet aan de strenge standaarden van vandaag. Laat ons eens een kijkje nemen hoe dat komt.
Top 7 meest voorkomende mythes over CPQ software - Mythe versus realiteit
CPQ software (Configure Price Quote) vereenvoudigt het verkoopproces voor fabrikanten door het eenvoudig te maken om complexe producten te configureren, de juiste prijs te berekenen en een offerte te genereren. Het werken met een CPQ garandeert dat alle informatie op één plek wordt opgeslagen en dat alle afdelingen binnen een bedrijf aan elkaar gekoppeld zijn. Er zijn echter veel voorkomende misvattingen over CPQ software die moeten worden ontkracht. Laten we eens kijken naar de meest voorkomende mythen en hoe CPQ software hiermee omgaat.
5 B2B-strategieën om meer te verkopen in 2021
We bereiken stilaan het eind van 2020, dus het is opnieuw tijd om terug én vooruit te kijken! De gebeurtenissen van het afgelopen jaar waren zeer onverwacht, maar we zijn het er met z’n allen over eens dat het een levensveranderend jaar was. Elk aspect van ons leven lijkt anders dan voorheen, wat betekent dat ook klanten een verschillend gedrag vertonen. Hoe speel je in op deze veranderingen als verkoopvertegenwoordiger? Laat ons een kijkje nemen naar enkele trends die we kunnen verwachten in 2021 voor B2B Sales in vijf passende strategieën.
