En quoi un CPQ s’inscrit dans la nouvelle norme pour les ventes B2B
La COVID-19 n’a rien épargné. Si la pandémie est loin d’être terminée, le gros de l’orage semble être derrière nous et nous pouvons commencer à nous intéresser à son impact. Dans ce court article, nous discuterons brièvement de la façon dont les ventes en B2B ont été redéfinies depuis le début de la vague, et de comment un CPQ peut répondre à ces (nouveaux) besoins.
En quoi un CPQ s'inscrit dans la nouvelle norme pour les ventes B2B
La COVID-19 nous a, depuis son apparition en début d’année, forcés à réinventer nos habitudes et pratiques. Les quarantaines, confinements, et restrictions de déplacements nous ont amenés à utiliser des alternatives digitales dans un monde nouveau et isolé. Les équipes de ventes ont dû trouver un moyen différent de communiquer leurs processus de ventes traditionnels: près de 90% des ventes se sont faites par vidéoconférence/téléphone/modèle de vente en ligne (McKinsey, 2020). L’efficacité des ventes à distance est ouverte au débat, bien que la majorité les croie autant voire plus effectives que les modèles de ventes traditionnels.A présent que beaucoup de confinements ont été levés, il est clair que les ventes en entreprise ne seront plus les mêmes qu’avant. Nous entrons progressivement dans une nouvelle norme. La COVID-19 a accéléré les tendances précédentes comme la consumérisation en B2B, la vente par le biais de nouvelles technologies ou le e-commerce. Comment les entreprises peuvent-elles s’adapter à ce nouvel environnement?
Il est important d’évaluer le changement dans les besoins des consommateurs. Pendant la pandémie, ils ont fait l’expérience de l’efficacité des outils de self-service. Un service digital et rapide est devenu indispensable pour vos clients. Cependant, assurez-vous également de gérer les plus grosses frustrations des acheteurs : un long processus de commande et la difficulté à trouver des produits fera fuir vos consommateurs. Optimisez votre plateforme de e-commerce en vous assurant d’offrir à vos clients de la flexibilité.
Et c’est exactement là que HiveCPQ entre en jeu. Notre software CPQ vous offre un lien direct pour permettre à vos clients de configurer leurs propres produits grâce à un instrument de self-service. Ils bénéficient d’un accès immédiat aux justes prix et différences de prix, et ils peuvent télécharger d’élégants devis en quelques secondes. HiveCPQ les laisse commander, tracker le statut de leurs commandes et contacter votre service client, le tout sur une plateforme.
HiveCPQ réussit l’un des défis les plus importants des ventes en B2B suite à la pandémie de COVID-19: la digitalisation, l’e-commerce, l’automatisation et les outils de self-service pour les clients. Maintenant plus que jamais, nous avons besoin d’un système CPQ pour notre industrie.
Envie d'en savoir plus ?
Suivez-nous
Articles associés
Qu’attendent les clients B2B ?
Il est essentiel, pour la croissance de votre entreprise B2B, ou Business-To-Business, d’attirer des clients. La meilleure façon de le faire est de rencontrer leurs besoins. Pendant des années, les clients B2B se sont distingués des audiences cibles B2C. Cependant, dernièrement, nous avons remarqué une variation, un changement des comportements et des besoins des clients B2B.
5 signes qu’il est temps de changer votre logiciel CPQ
Un logiciel CPQ, ou Configuration Prix Devis, aide les entreprises du monde entier à commercialiser et vendre des produits complexes plus efficacement. Le logiciel propose un grand nombre de bénéfices, mais quand il est périmé, lent, ou complexe, il peut avoir un effet contre-productif. Dans ce cas, il peut être intéressant pour vous de rechercher un autre fournisseur de CPQ qui corresponde davantage à votre entreprise. Voici quelques signes montrant qu’il est temps de changer de logiciel CPQ.
Les coûts de projet CPQ : une vue d’ensemble pour les fabricants
Dans le monde hautement compétitif et rapide actuel, des fabricants du monde entier se sont tournés vers une stratégie CPQ ou Configure Price Quote. Elle permet aux entreprises de configurer des produits, d’optimiser les calculs de prix, et d’accélérer le chiffrage, le tout dans un environnement en ligne intuitif. Si les logiciels CPQ aident les entreprises à se développer, ils s’accompagnent également de leurs prix, qui demandent une attention particulière. Dans cet article, nous examinons les divers coûts associés aux projets CPQ. Comprendre ces coûts vous permettra de prendre une décision mieux informée concernant le choix d’un CPQ pour soutenir votre entreprise dans son développement.
