Logiciel CPQ pour l'industrie HVAC+R
Dans le paysage HVAC+R d'aujourd'hui, que ce soit en B2B ou en B2C, les entreprises sont confrontées à des défis. Des configurations de produits complexes aux attentes croissantes des clients : le CPQ révolutionne vos opérations de vente pour vous donner une longueur d'avance.
Les défis courants dans les ventes et les opérations de HVAC+R
Le secteur HVAC+R (CVC+R en français) est connu pour sa complexité technique. Qu'il s'agisse de choisir le bon équipement pour le chauffage, la ventilation, la climatisation ou la réfrigération, la marge d'erreur est mince.
- Les exigences de personnalisation : la gestion manuelle des configurations de produits est un défi pour un produit complexe et sur mesure comme dans le secteur HVAC+R.
- L’organisation des produits : avec une vaste gamme de types de produits différents, comme les tubes, les régulateurs de débit, les configurations de tubes et les panneaux de contrôle, l'organisation prend beaucoup de temps et d'efforts précieux, et laisse beaucoup de place à des erreurs coûteuses.
- Les longs délais d'attente : la pénurie de techniciens entraîne des retards pour les clients, ainsi que des erreurs de communication et des délais inefficaces pour les projets.
- La conformité réglementaire : le respect des différentes réglementations internationales, nationales et locales complique les opérations de vente.
- L’évolution des normes : il est essentiel de fournir des solutions efficaces sur le plan énergétique tout en s'adaptant à l'évolution rapide du secteur.
- Travailler avec plusieurs distributeurs peut brouiller la communication et entraîner des erreurs coûteuses et des relations commerciales tendues.
Comment Hive CPQ bous aide à relever les défis HVAC+R
Hive CPQ est spécialement conçu pour répondre aux exigences du secteur HVAC+R, en rendant les ventes, la configuration et le service après-vente plus efficaces et plus précis. Vous pourrez compter sur l'expérience pratique en HVAC+R de nos ingénieurs CPQ, qui travaillent en ce moment même avec des fabricants et installateurs comme vous. Voici ce que vous y gagnez.
Une configuration et une tarification sans erreur
Les systèmes HVAC+R impliquent une large gamme de composants- tuyaux, vannes, conduits de ventilation, systèmes de contrôle - qui doivent être configurés correctement pour garantir un fonctionnement optimal du système. Hive CPQ simplifie le processus en permettant à vos équipes de vente et à vos techniciens de :
- Configurer les produits en fonction des contraintes en temps réel. Le CPQ contient des normes et des réglementations actualisées, garantissant la conformité de vos systèmes aux dernières obligations.
- Connectez-le facilement à vos systèmes PLM ou PIM pour obtenir des mises à jour de produits en temps réel, et recherchez même les numéros de série pour une correspondance parfaite.
- Automatisez le calcul des prix, y compris les coûts d'installation et les ajouts optionnels tels que les gaines ou les contrôleurs supplémentaires.
- Fournissez des devis instantanés et précis qui tiennent compte des coûts actuels, des remises des fournisseurs et des majorations.
- Visualisez tous les devis de vos revendeurs dans votre propre CRM afin d'optimiser le suivi grâce à une vue d'ensemble complète.
Une configuration produit visuelle
La visualisation d'installations HVAC+R complexes permet aux clients et aux installateurs d'éviter les erreurs. Le configurateur visuel de Hive CPQ contient :
- Des ajustements en temps réel, afin que les clients et les installateurs puissent voir exactement ce qu'ils achètent, réduisant ainsi les erreurs de communication.
- Des vues détaillées des produits, montrant comment tous les composants (comme les conduits, les vannes ou les tuyaux) s'assemblent pour aider à guider les clients et les membres de l'équipe, et à éliminer les commandes erronées.
- Des représentations 3D interactives impressionnantes qui améliorent l'expérience client et renforcent son devis personnalisé.
Vendez des articles en stock et des pièces détachées sans problème
Obtenir les bonnes pièces pour la maintenance des installations peut s'avérer délicat. Dimensionnement, disponibilité, dépendances... Beaucoup de choses peuvent mal tourner. Les intégrations et la boutique de produits de Hive CPQ résolvent ce problème de plusieurs façons.
- Une synchronisation avec les systèmes ERP pour des mises à jour de prix en temps réel, la disponibilité des stocks et la gestion des commandes, garantissant un flux de travail plus fluide.
- La boutique de produits interactive offre un environnement similaire à une boutique en ligne dans lequel vous pouvez vendre des articles tels que des tubes, des vis, des tubes d'angle, du ruban adhésif, des régulateurs de débit et bien plus encore.
- Utilisez les recherches de numéros de série et les vues éclatées pour vendre les bonnes pièces détachées sans faute.
- Utilisez les dessins techniques détaillés de l'ensemble du système pour fournir davantage d'informations sur le fonctionnement interne et obtenez l'adhésion des clients grâce à une communication approfondie et transparente.
Partagez facilement des fichiers techniques ou des plans d'installation
Enfin, les clients, partenaires, distributeurs et autres collaborateurs peuvent facilement générer des documents et partager des informations techniques avec vous grâce à CPQ
- Améliorez la précision dès la première fois grâce à des nomenclatures sans erreur, des factures de main-d'œuvre, des plans d'installation et une documentation complète essentielle pour les installateurs.
- Collaborez facilement avec plusieurs lignes de distribution, des fabricants aux constructeurs, en passant par les revendeurs et les vendeurs finaux.
- Générez des fichiers techniques propres et personnalisés en fonction de votre configuration.
Une exécution des projets plus rapide
En automatisant les processus manuels tels que les devis, la gestion des commandes et la tarification, Hive CPQ accélère le cycle de vente.
- La création de devis et de propositions avec le CPQ permet d'économiser jusqu'à 70 % du temps passé et d'économiser de l'argent, même avec les coûts supplémentaires du logiciel CPQ.
- L'efficacité que vous gagnez grâce à votre CPQ vous donne un avantage dans les négociations de prix concurrentielles. Vous offrez le meilleur prix sans rogner sur vos marges, et vous pouvez mettre en avant le CPQ comme un atout qui optimise vos opérations.
- Tout technicien HVAC+R peut apprendre à gérer le CPQ en un rien de temps grâce à l'interface intuitive, qui permet d’optimiser la maintenance et de réduire le nombre de visites vers des sites de travail.
Améliorez la rétention et la loyauté de vos clients
La diminution de retours et de problèmes de service vous conduit à la fidélisation et à la défense des intérêts de vos clients, et à une rentabilité long terme. La précision offerte par Hive CPQ réduit les erreurs lors des installations HVAC+R et prépare mieux les techniciens sur le terrain pour un service plus fluide. Vous obtenez :
- Des délais d'exécution plus courts, grâce à des données de pré-installation précises et à une gestion de projet plus efficace.
- Une amélioration de la satisfaction du client grâce à une communication claire et à une exécution plus rapide du projet.
- Le configurateur personnalisable améliore vos simulations de produits et montre aux clients les avantages de leur nouveau système. Il instaure une relation de confiance et fait preuve de transparence, première étape d'une collaboration long terme.
Nous utilisons Hive CPQ pour configurer des radiateurs, ce qui est complexe et demande une expertise indispensable. A présent, cela peut se faire en une fraction de temps et c’est toujours juste.
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Les avantages d’un CPQ pour les fabricants de systèmes HVAC
Une précision accrue
Le moteur du configurateur gère les règles relatives aux produits, ce qui élimine les erreurs coûteuses dans les configurations et les commandes.
Un gain de temps
Accélérez votre processus de vente grâce à des processus de configuration et de devis plus rapides pour les solutions HVAC+R personnalisées. Réduisez les tâches administratives à un minimum.
Une expérience client améliorée
Émerveillez vos clients avec des visualisations 3D immersives et donnez-leur la possibilité de créer leurs propres configurations. Facilitez les achats chez vous.
Une meilleure efficacité de production
Lancez le processus de production avec des nomenclatures, des BOL et des documents de routage personnalisés et précis, automatiquement générés dans CPQ.
