Comptez sur nous.

Lors de notre premier échange, nous souhaitons en savoir plus sur votre entreprise :

• Gamme de produits : nous devons comprendre vos produits pour créer des configurateurs efficaces.
• Défis : nous voulons identifier les obstacles que vous rencontrez aujourd'hui et voir comment notre plateforme peut vous aider à les lever.
• Agenda : nous aimerions connaître les étapes clés de votre projet CPQ pour le construire ensemble.

Nous vous aidons également à définir le périmètre initial du projet. Quels sont vos principaux objectifs avec Hive CPQ ? Utiliserez-vous la plateforme en interne, ou souhaitez-vous aussi l'ouvrir à vos clients ? Avez-vous besoin d'intégrations avec d'autres applications ?

Il est essentiel de partir d'un périmètre réaliste. Nous l'avons constaté : démarrer sur un périmètre restreint, tester, recueillir les retours et itérer donne un retour sur investissement plus rapide.

Réunissez les bonnes personnes. Voici les profils dont vous aurez généralement besoin pour réussir votre projet CPQ :

• Un chef de projet : cette personne veille à ce que le projet reste sur la bonne voie et à ce qu'il dispose du temps et des ressources nécessaires pour obtenir des résultats.
• Une équipe de paramétrage : ce groupe peut inclure des personnes issues de différents services, chacune apportant ses compétences propres :
  • Responsable produit : possède une connaissance approfondie des règles techniques et métier.
  • Responsable commercial : gère le parcours de vente dans le configurateur.
  • Responsable marketing : supervise l'image de marque et la mise en page des devis.
  • Testeurs : les personnes qui utiliseront l'outil au quotidien.
• Une équipe d'intégration : il peut s'agir d'un référent informatique chargé de connecter vos différentes applications, ou d'un partenaire.

Pour la suite, vous devrez réunir les informations nécessaires pour paramétrer votre configurateur : numéros d'article, descriptions de vos produits, prix, règles de validation, paramètres, modèles de devis, fichiers multimédias, etc. C'est ce que nous appelons votre « master data ».

Vous trouverez sans doute toutes ces informations dans d'autres systèmes, comme votre ERP, votre CRM, votre PIM ou Excel. Pour commencer à créer votre configurateur, partez d'un premier lot de master data. Vous pourrez ensuite vous atteler aux intégrations.

La Hive Academy est un programme de formation concret et approfondi, conçu pour vous apprendre à utiliser Hive CPQ efficacement.

Que vous souhaitiez maîtriser les fonctionnalités avancées, former de nouveaux collaborateurs ou tirer le meilleur parti de Hive CPQ, la Hive Academy est là pour vous accompagner à chaque étape. Apprenez à votre rythme, au moment qui vous convient.

Place à la création de vos configurateurs. Vous pouvez travailler en autonomie ou bénéficier d'un coup de pouce de notre équipe Hive pour démarrer. Votre ingénieur CPQ dédié vous accompagne, partage les bonnes pratiques et s'assure que votre configurateur est paramétré dans les règles de l'art. Nous restons en contact étroit tout au long du projet, pour apporter des ajustements si nécessaire.

Notre équipe a remporté le prix « Best Support » du secteur CPQ sur G2 plusieurs années d'affilée.

Pour intégrer Hive CPQ à vos systèmes existants, vous pouvez là aussi procéder vous-même, avec notre API Hive et les blueprints disponibles, ou faire appel à notre équipe d'intégration. Utilisez l'un de nos connecteurs standard ou créez vos propres connexions.

Il ne reste que quelques étapes avant le lancement :

• Testez votre configurateur en interne.
• Apportez les ajustements nécessaires en fonction des retours.
• Accueillez et formez votre équipe interne à Hive CPQ.
• Invitez vos clients ou vos distributeurs sur la plateforme.

Avec Hive CPQ, vous avez tout ce qu'il faut pour gérer vos configurateurs en autonomie depuis le Design Studio Hive. Mais nous savons qu'un accompagnement continu peut faire toute la différence.

C'est pourquoi nous proposons deux offres de support sur mesure, que vous ayez besoin d'un accompagnement ponctuel ou d'une équipe dédiée pour faire évoluer et optimiser votre environnement CPQ.