Updates

We bereiken stilaan het eind van 2020, dus het is opnieuw tijd om terug én vooruit te kijken! De gebeurtenissen van het afgelopen jaar waren zeer onverwacht, maar we zijn het er met z’n allen over eens dat het een levensveranderend jaar was. Elk aspect van ons leven lijkt anders dan voorheen, wat betekent dat ook klanten een verschillend gedrag vertonen. Hoe speel je in op deze veranderingen als verkoopvertegenwoordiger? Laat ons een kijkje nemen naar enkele trends die we kunnen verwachten in 2021 voor B2B Sales in vijf passende strategieën.

Klant is koning. Dat is tot op vandaag hetgeen waar accountmanagers het meeste op focussen. Dat is ook waarom veel B2B bedrijven, na het ongelofelijke succes ervan, de B2C trend volgden richting e-commerce. Digitale tools bewezen al snel dat ze zeer effectief zijn, in het geval dat bedrijven deze juist implementeren. Wanneer dit niet correct wordt gedaan, creëert het een slechte klantervaring. Fabrikanten moeten echter juist inzetten op dit strategische punt: ongeveer 9 op de 10 B2B inkopers zouden naar een concurrent trekken als hun huidige leverancier hun noden niet meer kunnen bijhouden (Avionos, 2020).

COVID-19 heeft niets onaangetast gelaten. Hoewel de pandemie ver van voorbij is, lijkt de grootste storm achter ons te liggen en kunnen we de schade beginnen opmeten. In dit artikel zullen we kort beschrijven hoe B2B sales sinds het begin van de uitbraak van het virus geherdefinieerd werden, en hoe CPQ een oplossing kan bieden voor het invullen van de nieuwe noden.

Hive CPQ is een offerte tool van de volgende generatie. Waarom? Wij halen het offerteproces uit uw huidige CRM- of ERP-omgeving. Offertes kunnen gemaakt worden door elke stakeholder (Verkopers, binnendienst, engineering en uw klanten). De gebruikersinterface is snel, overzichtelijk en eenvoudig. Hive CPQ versnelt het offerteproces. Hive CPQ ondersteunt complexe producten en prijzen, maar slaagt erin de complexiteit voor de gebruikers te verbergen.

Weten wanneer bepaalde producten worden verzonden is vaak een uitdagende vraag, die inefficiënte telefoontjes en heen en weer e-mailen veroorzaakt. Verbeter uw klantrelatie met de nieuwe functie 'Verzendschema's' van HiveCPQ, die door elke fabrikant kan worden geactiveerd.