Een CPQ die je kunt vertrouwen.

Hive CPQ maakt gebruik van SSO en meer­vou­di­ge authen­ti­ca­tie, beheerd via Auth0, een betrouw­ba­re part­ner die MFA en SSO voor meer­de­re exter­ne pro­vi­ders verzorgt.

Als fabri­kant of beheer­der maak je accounts aan en nodig je ieder­een uit die toe­gang tot jouw omge­ving nodig heeft. Dank­zij Role-Based Access Con­trol ziet elke gebrui­ker alleen wat je toe­staat, en blij­ven beheer­ta­ken beperkt tot geau­to­ri­seer­de beheerders.

We voe­ren intern geau­to­ma­ti­seer­de en hand­ma­ti­ge bevei­li­gings­tests uit, plus jaar­lijk­se pene­tra­tie­tests door een erken­de der­de partij.

Onze aan­pak op het gebied van appli­ca­tie­be­vei­li­ging is gedo­cu­men­teerd op ons docu­men­ta­tie­por­taal. Heb je nog geen toe­gang? Vraag deze dan aan.

We wer­ken het plat­form regel­ma­tig bij met bevei­li­gings­pat­ches, indien nodig zelfs dage­lijks. Gepland onder­houd vindt alleen in het week­end plaats en we bren­gen je hier altijd van tevo­ren van op de hoog­te. Drin­gen­de repa­ra­ties kun­nen door­de­weeks plaats­vin­den, maar we beper­ken de ver­sto­ring tot een mini­mum. Je kan de hui­di­ge sta­tus bekij­ken op onze live-sta­tus­pa­gi­na.

We wer­ken uit­slui­tend samen met sub­ver­wer­kers en exter­ne leve­ran­ciers — van e‑mail en hos­ting tot authen­ti­ca­tie en fac­tu­re­ring — die vol­doen aan stren­ge bevei­li­gings­nor­men en ‑pro­to­col­len, zoals ver­eist door onze ISO 27001-certificering.

Dank­zij 24/7 moni­to­ring detec­te­ren we pro­ble­men en rea­ge­ren we direct zodra er zich een pro­bleem voor­doet. Geau­to­ma­ti­seer­de waar­schu­win­gen bren­gen ons team op de hoog­te en, afhan­ke­lijk van het inci­dent, neemt jouw vas­te Hive-con­tact­per­soon con­tact met je op.

Ons inci­den­tres­pons­plan treedt in wer­king: we geven pri­o­ri­teit aan de oplos­sing, hou­den de sta­tus­pa­gi­na up-to-date en voe­ren een ana­ly­se ach­ter­af uit. Hive CPQ heeft een gemid­del­de upti­me van 99,8% en is zeven dagen per week beschikbaar.

Ja. Hive CPQ beschikt over een nood­her­stel­plan. We voe­ren regel­ma­tig back-up- en her­stel­tests uit, bren­gen poten­ti­ë­le risi­co’s pro­ac­tief in kaart en vol­gen dui­de­lij­ke pro­ce­du­res die in over­een­stem­ming zijn met ISO 27001.

Alle gege­vens wor­den bin­nen de Euro­pe­se Unie opge­sla­gen, in ons data­cen­trum in Duits­land, op bevei­lig­de cloud­ser­vers die vol­doen aan de moder­ne bevei­li­gings­nor­men. Ons hoofd­kan­toor is geves­tigd in Bel­gië, dus uw omge­ving wordt van daar­uit opge­zet en beheerd.

Je behoudt te allen tij­de de con­tro­le over jouw gege­vens. Wij bewa­ren deze alleen zolang je Hive CPQ actief gebruikt. Als je het plat­form niet meer gebruikt, ver­wij­de­ren wij al jouw gege­vens defi­ni­tief. Als je later terug­keert, is een vol­le­di­ge her­in­stal­la­tie en con­fi­gu­ra­tie vereist.

Wij gebrui­ken jouw gege­vens uit­slui­tend voor imple­men­ta­tie of onder­steu­ning. Je behoudt de con­tro­le en kan op elk moment vra­gen hoe jouw gege­vens wor­den gebruikt, of ver­zoe­ken om ver­wij­de­ring ervan.

Wil je hel­pen Hive CPQ te ver­be­te­ren? Dien dan fea­tu­re requests in, deel feed­back met onze con­sul­tants of meld bugs via ons supportsysteem.

Hive CPQ is ISO 27001-gecer­ti­fi­ceerd. Om de cer­ti­fi­ce­ring te behou­den, onder­gaan we jaar­lijk­se con­tro­le-audits en een vol­le­di­ge her­cer­ti­fi­ce­ring om de drie jaar door de onaf­han­ke­lij­ke bevei­li­gings­or­ga­ni­sa­tie Kiwa. U kunt het cer­ti­fi­caat down­lo­a­den.

De gege­vens van elke klant wor­den afzon­der­lijk opge­sla­gen, zodat alleen de men­sen die u uit­no­digt voor uw omge­ving er toe­gang toe heb­ben, op basis van de rol­len die u hen toewijst.

Onze ISO 27001-cer­ti­fi­ce­ring heeft ook betrek­king op de AVG. Aan­ge­zien al onze gege­vens in Euro­pa wor­den opge­sla­gen, zijn de Euro­pe­se regel­ge­vin­gen van toe­pas­sing. Je kan te allen tij­de con­tact met ons opne­men om te vra­gen hoe jouw gege­vens wor­den gebruikt, waar ze wor­den opge­sla­gen, of om te ver­zoe­ken om ver­wij­de­ring ervan.