Vorteile für Ihre Kunden

Ihre Kunden können ihr Produkt in einer digitalen Umgebung selbst konfigurieren. Sie können ihr Produkt ganz nach ihren Wünschen und Bedürfnissen gestalten und ihre Änderungen in einem 3D-Modell betrachten. Die Konfiguration wird sofort validiert. Dieser reibungslose Ablauf wird Ihre Kundenbeziehungen erheblich verbessern. Die Kunden werden Freude daran haben, mit Ihnen Geschäfte zu machen!

Guided Selling ist ein Prozess, der potenzielle Käufer zum passenden Produkt führt, das ihren Bedürfnissen entspricht. Er führt sie aktiv zu einer Kaufentscheidung und erhöht so die Konversionsrate.   

Die CPQ-Software verfügt über Tools für das Guided Selling, die Ihre Kunden und Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützen, die richtige Wahl zu treffen. Durch gezielte Fragen verfeinert CPQ die Auswahl auf Produkte, die wirklich zum Kunden passen, und vereinfacht so den Kaufprozess.

Die manuelle Berechnung von Preisen oder die Erstellung von Angeboten kostet viel Zeit und Mühe. Mit der CPQ-Software können Sie Preise in verschiedenen Szenarien verwalten, z. B. Blockpreise, Preise auf der Grundlage von Gewinnspannen und Kosten, im Voraus vereinbarte Preise pro Kunde, Mengenrabatte und mehr. So erhalten Ihre Kunden sofortigen Einblick in den aktuellsten und genauesten Preis für ihr konfiguriertes Produkt. Anschließend können Kunden mit einem Klick ihre eigenen Angebote erstellen. CPQ stellt alle Produkt- und Preisinformationen pro Auftrag in einer attraktiven Angebotsvorlage zusammen. So müssen Ihre Kunden nicht warten und Sie können alle Informationen auf einer Plattform für eine zuverlässige Nachbearbeitung sammeln.  

Kunden können nicht nur selbst Produkte konfigurieren und Angebote erstellen, sondern auch ihre eigenen Bestellungen über die CPQ-Software aufgeben. So können sie ihre Bestellungen online nachverfolgen und müssen sich nicht auf Ihren Kundenservice verlassen, wenn es um Aktualisierungen geht. CPQ überträgt die validierten Informationen nahtlos in Ihr ERP-, CRM-, CAD- oder anderes System. Auf diese Weise profitieren Sie von einem automatisierten Auftragseingang und Ihr Kunde von einem reibungslosen und einfachen Kaufprozess!

Hive CPQ erstellt eine Explosionszeichnung für jedes konfigurierte Produkt, sodass im Falle einer Beschädigung eines Produktteils das entsprechende Ersatzteil leicht gefunden werden kann. Anhand der Seriennummer können Kunden schnell eine neue Bestellung aufgeben, wodurch Frustrationen bei der Suche nach dem richtigen Teil oder die versehentliche Bestellung eines falschen Ersatzteils vermieden werden.

Zeit mit der Entwicklung oder Lieferung falscher Produkte zu verbringen, ist eine Verschwendung von Zeit und Ressourcen. Das ist kein guter Weg, um ein vertrauenswürdiger Lieferant zu werden. Eine klare Kommunikation von Anfang an wird die Beziehung zu Ihren Kunden verbessern. CPQ-Software sorgt dafür, dass alle Optionen besprochen werden können.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter über die richtigen Tools verfügen, um Ihre Kunden so effizient und effektiv wie möglich zu unterstützen. Mit der CPQ-Software können Sie jedes mögliche Szenario bei der Preisgestaltung vorhersehen und den Angebotsprozess rationalisieren. Je genauer die vorgeschlagene Konfiguration und das Angebot sind, desto mehr Vertrauen werden Sie bei Ihren Kunden gewinnen.