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L’alignement des ventes et du marketing est un composant clé de la croissance de votre entreprise. Vous ne pouvez plus vous permettre un désalignement entre les deux départements pour rencontrer les besoins des clients à chaque interaction. Cependant, les entreprises oublient souvent d’utiliser la vente comme un canal marketing. Jetons un œil aux raisons pour faire travailler ces équipes ensemble.

Nous atteignons lentement mais sûrement la fin de 2020, il est donc temps de faire le point ! Cette année n’a pas été celle à laquelle l’on s’attendait, qu’il suffise de dire qu’elle a changé notre vie. Chaque aspect de nos existences semble différent, ce qui signifie que le comportement des clients a également changé. Comment le département ventes peut-il s’adapter à ces changements ? Réfléchissons à quelques évolutions à anticiper pour 2021 en ventes B2B à travers 5 stratégies adaptées. Optimisez vos ventes en 2021.

Garder ses clients heureux. C’est à ce jour l’objectif principal des account managers. C’est pourquoi, après sa grande réussite, de nombreuses entreprises en B2B ont décidé de suivre la tendance vers le E-Commerce menée par le B2C. Les outils digitaux se sont avérés très efficaces, quand les entreprises ont su les exploiter correctement. En cas de mauvaise utilisation, ils créent une mauvaise expérience client, ce qui reste un point stratégique pour tout producteur: environ 9 acheteurs sur 10 se tourneraient vers la concurrence sur leur fournisseur actuel ne pouvait plus suivre leurs besoins (Avionos, 2020).

La situation actuelle des entreprises de production est très complexe, à cause de l’environnement extrêmement compétitif dans lequel elles évoluent. Mais la concurrence n’est pas le seul challenge auquel les producteurs doivent faire face, comme les cycles de vie des produits se raccourcissent et les clients demandent de plus en plus de produits personnalisés. L’arrivée de la 5G facilitera ces défis, mais pour cela il est important de s’y préparer, en investissant dans le bon logiciel dès maintenant.

La COVID-19 n’a rien épargné. Si la pandémie est loin d’être terminée, le gros de l’orage semble être derrière nous et nous pouvons commencer à nous intéresser à son impact. Dans ce court article, nous discuterons brièvement de la façon dont les ventes en B2B ont été redéfinies depuis le début de la vague, et de comment un CPQ peut répondre à ces (nouveaux) besoins.