Akademie & Ausbildung Verantwortlich

Fulltime

Advanced

Technical department

Belgium

Wir bei Hive CPQ verändern die Art und Weise, wie Unternehmen komplexe Produkte über unsere leistungsstarke Configure-Price-Quote (CPQ) SaaS-Plattform verkaufen. Mit dem Wachstum unseres Kundenstamms steigt auch der Bedarf an starken, skalierbaren Onboarding- und Schulungserfahrungen.

Hier kommen Sie ins Spiel.

Beruf: Verantwortlicher für Akademie und Ausbildung

Als unser neuer Academy & Training Responsible sind Sie für die Verwaltung unserer eLearning-Plattform, die Durchführung von technischen Schulungen für neue Kunden und Partner, die Erstellung aktueller Dokumentationen und die Skalierung unserer Onboarding-Strategien verantwortlich. Sie arbeiten mit den Produkt- und Implementierungsteams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Nutzer stets auf Erfolg eingestellt sind.

Verwalten und Optimieren der Hive Academy: Verwalten und entwickeln Sie unsere eLearning-Plattform weiter und sorgen Sie für ein reibungsloses und ansprechendes Erlebnis für die Nutzer.
Technische Schulungen leiten: Halten Sie klare, effektive Schulungen für neue Kunden und Partner - live oder virtuell.
Erstellen und pflegen Sie die Dokumentation: Übersetzen Sie gemeinsam mit unserem Product Owner technische Funktionen in verständliche Anleitungen, Tutorials und Dokumentationen.
Onboarding-Programme skalieren: Entwerfen Sie skalierbare Onboarding-Pfade für verschiedene Benutzertypen (von technisch versierten Partnern bis hin zu Erstkunden).
Teamübergreifend zusammenarbeiten: Arbeiten Sie eng mit den Bereichen Produkt, Sales-Marketing und Implementierung zusammen, um sicherzustellen, dass die Lerninhalte aktuell und auf die Roadmap von Hive abgestimmt sind.

Warum könnten Sie für diese Stelle in Frage kommen?

Ihre Persönlichkeit

Sie sind ein natürlicher Kommunikator, dem es Spaß macht, komplexe Konzepte für andere zu entschlüsseln
Sie sind proaktiv und organisiert und in der Lage, mehrere Aufgaben und Projekte zu bewältigen, ohne den Fokus zu verlieren
Sie lieben es, andere zu befähigen und glauben, dass eine gute Einarbeitung alles verändern kann
Sie sind begeistert von der Arbeit in einer schnelllebigen, sich ständig weiterentwickelnden Scale-up-Umgebung
Sie teilen unsere Unternehmenswerte.

Ihre Werkzeuge

Thinkific LMS
Canva, Loom
Confluence
Readme

Deine Fähigkeiten

2-5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Schulung, Onboarding, Bildungsinhalte oder Kundenerfolg in einem SaaS- oder Technologieumfeld
Sicheres Auftreten bei der Durchführung von technischen Live-Schulungen (virtuell oder vor Ort)
Ausgeprägte schriftliche Fähigkeiten zur Erstellung benutzerfreundlicher Dokumentationen und Tutorials
Fließend in Englisch (Französisch und/oder Niederländisch sind von Vorteil)
Fähigkeit zur Skalierung von Schulungs- und Einarbeitungsprogrammen für verschiedene Benutzertypen
Sie sind technisch neugierig und freuen sich darauf, zu erfahren, wie unsere Software im Detail funktioniert.

Unser Angebot für Sie

Ein wachstumsstarkes, internationales SaaS-Unternehmen mit Unternehmergeist.
Die Möglichkeit, bedeutsame Beziehungen aufzubauen und das Geschäft voranzutreiben.
Ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket.
Flexible Arbeitsumgebung (Hybrid oder vor Ort).
Ein kollaboratives Team und die Freiheit, seinen eigenen Bereich zu gestalten.