Responsable Académie & formation

En tant que Responsable Académie & formation, vous serez chargé de gérer notre plateforme d'apprentissage en ligne, de dispenser des formations techniques aux nouveaux clients et partenaires, de créer une documentation actualisée et de développer nos stratégies d'intégration dans tous les domaines. Vous collaborerez avec les équipes de produits et d'implémentation pour vous assurer que nos utilisateurs sont toujours prêts à réussir.

• Gérer et optimiser la Hive Academy : Posséder et faire évoluer notre plateforme eLearning, en garantissant une expérience fluide et attrayante pour les utilisateurs.
• Diriger les formations techniques : Dispenser des sessions de formation claires et efficaces aux nouveaux clients et partenaires, en direct ou virtuellement.
• Créer et maintenir la documentation : Traduire les caractéristiques techniques en guides, tutoriels et documentation compréhensibles, en collaboration avec notre Product Owner.
• Mettre à l'échelle les programmes d'intégration : Concevoir des parcours d'intégration évolutifs pour différents types d'utilisateurs (des partenaires férus de technologie aux nouveaux clients).
• Collaborer avec les autres équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Ventes-Marketing et Implémentation pour s'assurer que le contenu de la formation est à jour et aligné sur la feuille de route de Hive.

Votre personnalité

• Vous êtes un communicateur naturel qui aime décomposer des concepts complexes pour les autres.
• Vous êtes proactif et organisé, capable de gérer plusieurs tâches et projets sans perdre de vue votre objectif.
• Vous aimez aider les autres et croyez qu'une bonne intégration peut tout changer.
• Vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans un environnement en constante évolution.
• Vous partagez les valeurs de notre entreprise.

Vos outils

• Thinkific LMS
• Canva, Loom
• Confluence
• Readme

Vos compétences

• 2 à 5 ans d'expérience en formation, onboarding, contenu éducatif ou succès client dans un environnement SaaS ou technologique
• Vous êtes à l'aise dans l'animation de formations techniques en direct (virtuelles ou sur site).
• Solides compétences rédactionnelles pour créer de la documentation et des tutoriels conviviaux.
• Maîtrise de l'anglais (le français et/ou le néerlandais sont un plus)
• Capacité à adapter les programmes de formation et d'intégration pour différents types d'utilisateurs
• Curieux(se) techniquement et enthousiaste à l'idée de se plonger dans le fonctionnement de notre logiciel sous le capot.

• Une société SaaS internationale à croissance rapide, dotée d'un esprit d'entreprenariat.
• L'opportunité d'établir des relations significatives et d'avoir un impact réel sur l'entreprise.
• Un salaire et des avantages compétitifs.
• Environnement de travail flexible (hybride ou sur site).
• Une équipe collaborative et la liberté de s'approprier son domaine.