Academie & Training Verantwoordelijke

Fulltime

Advanced

Technical department

Belgium

Bij Hive CPQ veranderen we de manier waarop bedrijven complexe producten verkopen via ons krachtige Configure-Price-Quote (CPQ) SaaS-platform. Naarmate ons klantenbestand groeit, neemt ook de behoefte aan sterke, schaalbare onboarding- en trainingservaringen toe.

Dat is waar jij om de hoek komt kijken.

Functie: Academie & Training Verantwoordelijke

Als onze nieuwe Academy & Training Responsible ben je verantwoordelijke voor het beheer van ons eLearning-platform, het geven van technische trainingen aan nieuwe klanten en partners, het maken van up-to-date documentatie en het opschalen van onze onboarding-strategieën over de hele linie. Je werkt samen met product- en implementatieteams om ervoor te zorgen dat onze gebruikers altijd klaar zijn voor succes.

Beheer en optimaliseer de Hive Academy: Eigen en ontwikkel ons eLearning platform en zorg voor een soepele en boeiende ervaring voor gebruikers.
Technische trainingen leiden: Duidelijke, effectieve trainingssessies geven aan nieuwe klanten en partners, live of virtueel.
Documentatie maken en onderhouden: Vertaal technische functies in begrijpelijke gidsen, tutorials en documentatie, samen met onze Product Owner.
Onboarding-programma's opschalen: Schaalbare onboardingpaden ontwerpen voor verschillende soorten gebruikers (van technisch onderlegde partners tot nieuwe klanten).
Samenwerken met verschillende teams: Nauw samenwerken met Product, Sales-Marketing en Implementatie om ervoor te zorgen dat de leerinhoud up-to-date is en afgestemd op de roadmap van Hive.

Waarom zou jij geschikt zijn voor deze baan?

Jouw persoonlijkheid

Je bent een natuurlijke communicator die graag complexe concepten voor anderen uitlegt
Je bent proactief en georganiseerd en kunt meerdere taken en projecten aan zonder je focus te verliezen
Je houdt ervan om anderen in staat te stellen en gelooft dat een goede onboarding alles kan veranderen
Je bent enthousiast over werken in een snelle, zich steeds ontwikkelende scale-up omgeving
Je deelt onze bedrijfswaarden.

Jouw tools

Thinkific LMS
Canva, Loom
Confluence
Readme

Jouw vaardigheden

2-5 jaar ervaring in training, onboarding, educatieve content of customer success in een SaaS- of technische omgeving
Vertrouwd in het geven van live technische trainingen (virtueel of on-site)
Sterke schriftelijke vaardigheden om gebruiksvriendelijke documentatie en tutorials te maken
Vloeiend in Engels (Frans en/of Nederlands zijn een pluspunt)
In staat om training en onboarding programma's te schalen voor verschillende soorten gebruikers
Technisch nieuwsgierig en enthousiast om te ontdekken hoe onze software onder de motorkap werkt.

Ons aanbod voor jou

Een snelgroeiend, internationaal SaaS-bedrijf met een ondernemersgeest.
De kans om betekenisvolle relaties op te bouwen en echte zakelijke impact te hebben.
Concurrerend salaris en voordelenpakket.
Flexibele werkomgeving (hybride of op locatie).
Een samenwerkend team en de vrijheid om je eigen domein te bepalen.