
Configurer.
Le client final configure un produit en combinant des options de produit et de service, grâce à un puissant configurateur de produit qui affiche immédiatement un rendu 3D et une nomenclature.
CPQ signifie « Configure, Price, and Quote » (configurer, tarifer et proposer un devis). Mais ce sigle représente bien plus qu’un simple acronyme. Il s’agit d’un puissant moteur conçu pour éliminer les frictions liées à la vente de produits complexes et personnalisables.
En réunissant les commerciaux, les ingénieurs, les distributeurs et les clients sur une seule et même plateforme, une solution CPQ garantit que tout le monde, de la demande initiale à la commande finale, travaille avec les mêmes données précises.
Elle transforme votre façon de travailler, en transformant les obstacles techniques en un parcours d’achat simplifié et sans erreur.

Une plateforme CPQ est bien plus qu’un simple outil. C’est un moteur de vente stratégique. Pour déterminer si votre organisation est prête pour cette transformation, vous devez d’abord auditer votre processus de vente actuel.
Si les configurateurs de produits sont si populaires auprès des entreprises manufacturières, c’est parce qu’ils simplifient l’offre de produits et aident le client à prendre la bonne décision.
Avec des produits complexes, les clients ou les commerciaux peuvent perdre de vue les options de produits qui sont combinables. Un configurateur CPQ prend en compte vos « règles produit » et n’affichera jamais une configuration qui n’est pas commercialisée.
La préparation des devis est un processus très chronophage. Vous risquez même de passer à côté de contrats, car il faut des jours, voire des semaines, pour envoyer un devis. Grâce au CPQ, le calcul manuel des prix appartient désormais au passé. En effet, un bon logiciel CPQ prend en compte les remises sur volume, les tarifs par région, les frais d’expédition et bien plus encore.
Comme le logiciel CPQ regroupe toutes les informations en un seul endroit, vous travaillez toujours avec les dernières options, les derniers prix, les derniers stocks et bien plus encore.
Les changements dans l’offre de produits ou les ajustements de prix peuvent être difficiles à communiquer aux revendeurs. Il y a de fortes chances qu’ils travaillent souvent avec des informations obsolètes. L’utilisation du CPQ permet à votre réseau de distributeurs de rester informé.
Choisir le bon CPQ ne se résume pas à un simple logiciel : il s'agit de trouver un partenaire à long terme pour votre évolution numérique. Un mauvais choix peut entraîner des retards coûteux et un logiciel inutilisé que personne n'utilise. Pour garantir le retour sur investissement, concentrez-vous sur ces quatre piliers essentiels d'une mise en œuvre réussie.
Commencez par vos « incontournables ». Recherchez-vous des devis PDF soignés et professionnels, ou avez-vous besoin d’un module d’expédition complet pour suivre les livraisons en temps réel ?
Pensez à l’expérience visuelle : une simple photo en 2D suffit-elle, ou vos clients ont-ils besoin d’un modèle 3D interactif avec un rendu photoréaliste ? Comparez vos besoins commerciaux spécifiques aux fonctionnalités principales du logiciel pour garantir une adéquation fonctionnelle parfaite.

Un outil puissant ne sert à rien si votre équipe ou vos clients le trouvent frustrant. Si vous prévoyez d’ouvrir votre configurateur aux distributeurs ou aux utilisateurs finaux, la convivialité n’est pas un luxe, c’est une exigence.
L’interface doit être suffisamment intuitive pour qu’un utilisateur novice puisse configurer un produit et générer un devis sans manuel. Des taux d’adoption élevés ne sont possibles que lorsque la technologie ne fait pas obstacle à la vente.

La mise en œuvre est un marathon, pas un sprint. La création de la logique, la synchronisation des systèmes et le rendu des ressources peuvent nécessiter des mois d’efforts soutenus. Recherchez un fournisseur qui offre une assistance pratique pendant la configuration et qui reste une ressource fiable pour le dépannage, la formation des nouveaux employés et les mises à jour.
Un partenaire capable de vous décharger de la maintenance permettra à votre équipe de gagner des centaines d’heures à long terme.

Votre CPQ doit être un fondement, pas une cage. À mesure que votre entreprise se développe, votre plateforme doit gérer sans difficulté de nouvelles langues, les fluctuations des devises mondiales et un catalogue de produits en constante expansion.
Assurez-vous que le système peut extraire les prix en temps réel de votre ERP et vous permettre de créer de nouveaux configurateurs sans repartir de zéro. Le meilleur CPQ est celui qui sera aussi novateur et performant dans cinq ans qu’il l’est aujourd’hui.

Notre directeur technique, Stijn De Mulder, est intervenu lors d’une de nos sessions d’inspiration CPQ pour présenter les fonctionnalités indispensables à toute pile technologique moderne dans le secteur de la fabrication.