CPQ-software kopen versus bouwen

CPQ-software kopen vs. bouwen

De vraag naar producten op maat zorgt ervoor dat fabrikanten overstappen van gestandaardiseerde naar configureerbare goederen. Configureer, Prijs, Offerte (CPQ) oplossingen stroomlijnen de marketing van complexe producten. CPQ is cruciaal geworden voor fabrikanten, omdat het de efficiëntie verbetert en fouten vermindert.

Dit artikel onderzoekt de kritieke beslissing of je een kant-en-klare CPQ-oplossing koopt of er een op maat maakt. Ontdek de voor- en nadelen van elke aanpak, met inzicht in implementatietijd, kosten, maatwerk, expertise en meer. Ontdek waarom het kopen van een CPQ-oplossing op de lange termijn een voordeligere strategische investering is.

Wat is CPQ?

Klanten zijn steeds vaker op zoek naar producten die zijn afgestemd op hun eigen voorkeuren en eisen. Deze trend zet fabrikanten onder druk om over te stappen van gestandaardiseerde goederen naar configureerbare producten. Naarmate de vraag naar configureerbare producten toeneemt, groeit de noodzaak voor Configureer, Prijs, Offerte (CPQ) oplossingen.

Configure Price Quote (CPQ) is een softwaresysteem dat fabrikanten helpt om complexe producten op de markt te brengen. Gebruikers kunnen producten configureren door product- en serviceopties te combineren in een krachtige configurator. De software berekent onmiddellijk de prijs voor het geconfigureerde product en genereert een offerte met slechts één klik.

CPQ helpt u tijd te besparen door uw verkoopproces te stroomlijnen en de foutmarge te verkleinen. CPQ verhoogt uw verkoop, verbetert de klantervaring en genereert een groter verkooppotentieel. Ontdek hier meer informatie over CPQ en de voordelen ervan.

Wanneer heb je een CPQ nodig?

Configureer, Prijs, Offerte software kan in verschillende scenario's voordelig zijn. We zetten een aantal signalen op een rij die aangeven dat je een CPQ nodig hebt:

• Complexe productaanbiedingen maken je verkoopproces omslachtig en foutgevoelig
• Fouten sluipen in uw orders, waardoor tijd en middelen verloren gaan
• Het maken van een offerte neemt dagen of weken in beslag
• Het vinden van de juiste product- en prijsinformatie is moeilijk
• ...

Als u uw bedrijf herkent in deze uitspraken, dan geeft dat aan dat ook u een CPQ oplossing zou kunnen gebruiken. Maar dan komen we bij het volgende obstakel. Ga je een CPQ kant-en-klaar kopen? Of bouw je het liever zelf?

CPQ kopen of je eigen software bouwen?

Veel bedrijven die we spreken staan voor de uitdaging om te beslissen of ze een CPQ oplossing willen kopen of zelf willen bouwen. Daarom hebben we besloten een uitgebreide vergelijking te maken in de blogpost van deze maand. Laten we eens duiken in Configure, Price, Quote software bouwen versus kopen.

Waarom een CPQ kopen

Het kopen van een Configure, Price, Quote-oplossing van leveranciers in de sector heeft verschillende overtuigende voordelen voor bedrijven.

• Lagere implementatiekosten. Kiezen voor het kopen van een CPQ betekent lagere implementatiekosten, omdat bedrijven gebruik kunnen maken van kant-en-klare platforms zonder de noodzaak voor uitgebreide ontwikkeling op maat. Kant-en-klare CPQ-oplossingen worden vaak geleverd met gestroomlijnde processen, waardoor er minder tijd en middelen nodig zijn voor de implementatie.
• Snellere marktintroductie. In lijn met lagere implementatiekosten heeft het kopen van een CPQ meestal een snellere marktintroductie. De kant-en-klare systemen stellen organisaties in staat om omslachtige ontwikkelingscycli te omzeilen, waardoor de ontwikkeling sneller verloopt en er sneller kan worden ingespeeld op vragen uit de markt.
• Leer van industrie-experts. CPQ-leveranciers brengen kennis en best practices uit de sector met zich mee en maken gebruik van inzichten die ze hebben opgedaan tijdens het werken met verschillende bedrijven. Deze expertise draagt bij aan de effectieve implementatie van het CPQ systeem in overeenstemming met de industriestandaarden.
• Schaalbaarheid. Gekochte CPQ-oplossingen zijn ontworpen om mee te schalen met uw bedrijf. Ze bieden flexibiliteit voor de uitbreiding van productlijnen, grotere transactievolumes en veranderende verkoopstrategieën zonder dat hiervoor uitgebreide ontwikkeling nodig is.

Waarom een CPQ bouwen

Uw eigen Configureer, Prijs, Offerte software bouwen kan op zijn eigen manier voordelig zijn.

• Software op maat. U kunt een oplossing bouwen die perfect past bij uw bedrijfsvereisten. Je kunt alle functies die je nodig hebt afdekken en je hoeft niet te betalen voor modules die je niet gebruikt. Jouw oplossing is uniek op de markt en concurrenten kunnen jouw aanpak niet kopiëren.
• Houd de controle. Een interne oplossing biedt meer controle over updates, verbeteringen en de mogelijkheid om zich snel aan te passen aan veranderende bedrijfsbehoeften. U hebt een beter inzicht in de architectuur van het systeem, zonder afhankelijk te zijn van derden.
• Geen terugkerende licentiekosten. Bevrijd uw budget van terugkerende licentiekosten. Met een zelfgebouwde oplossing elimineert u lopende kosten of verborgen kosten of prijsverhogingen na de ingebruikname.
• Meer flexibiliteit. Het bouwen van uw eigen CPQ geeft u de flexibiliteit om wijzigingen aan te brengen tijdens het implementatieproces.

CPQ-oplossingen kopen en bouwen vergelijken

Beide benaderingen voor het implementeren van een CPQ oplossing hebben duidelijke voor- en nadelen. Om de verschillen beter te begrijpen, vergelijken we ze naast elkaar.

CPQ kopen

• Snellere implementatie met kant-en-klare oplossingen
• Lagere initiële kosten, maar doorlopende licentiekosten kunnen van toepassing zijn
• Standaardoplossing met aanpassingsopties
• Vertrouwt op verkopersexpertise en best practices uit de sector
• Regelmatige updates en ondersteuning van de leverancier
• Over het algemeen schaalbaar om bedrijfsgroei aan te kunnen
• Kant-en-klare integraties beschikbaar, waardoor implementatietijd wordt verkort
• Voortdurende ondersteuning door de leverancier

CPQ bouwen

• Langere tijd om zelf te ontwikkelen, testen en integreren
• Hogere ontwikkelingskosten vooraf, mogelijk lagere operationele kosten op lange termijn
• Volledig op maat gemaakte oplossing
• Vereist interne expertise of het inhuren van externe ontwikkelaars
• Volledige controle over updates, maar kan meer middelen vereisen voor onderhoud
• Schaalbaar, maar ontwikkelingsinspanning vereist voor uitbreiding
• Volledige controle over integraties, maar kan langer duren
• Interne ondersteuningsstructuur nodig; kan training vereisen

Waarom het kopen van een CPQ op de lange termijn voordeliger is

Het is voordeliger voor bedrijven om een Configure, Price, Quote oplossing te kopen dan er zelf een te bouwen. Er zijn verschillende dwingende redenen om dit te geloven.

1. Mensen

Een oplossing is zo sterk als de mensen die hem bouwen.

Als u ervoor kiest om uw eigen CPQ-oplossing te bouwen, zult u getalenteerde en ervaren ontwikkelaars aan boord moeten hebben. In tijden waarin de oorlog om talent nog steeds woedt, is het niet altijd gemakkelijk om de juiste mensen te vinden, en zij bevinden zich in een zeer goede positie om te onderhandelen over de hoogst mogelijke salarissen.

Wat gebeurt er als u deze ontwikkelaars niet op tijd kunt vinden? Of hoe gaat uw bedrijf ermee om wanneer de persoon die de software heeft gebouwd, besluit om het bedrijf tijdens het project te verlaten?

Een Configureer, Prijs, Offerte oplossing is complex. Het is niet iets wat je in één dag bouwt, laat staan in één maand. Het gebrek aan kennis over CPQ binnen uw bedrijf zal u gedurende het hele project parten spelen. Als je ervoor kiest om een CPQ oplossing te kopen, neem je deze zorg weg.

CPQ-leveranciers hebben jarenlange kennis en ervaring in het werken aan verschillende projecten met verschillende klanten en partners. Ze kunnen hun best practices gebruiken om het best mogelijke platform voor jou te bouwen. Hun kennis is onmisbaar voor het succes van je CPQ. Daarom raden we ten zeerste aan om samen te werken met een gerenommeerde CPQ-expert in plaats van te proberen zelf een CPQ te bouwen.

2. Technisch

Het bouwen van een Configure Price Quote oplossing vanaf nul wordt vaak onderschat in termen van technische ingewikkeldheden en complexiteit. Het project brengt een hoog niveau van technische verfijning met zich mee, met beveiligingsaspecten, back-upplannen en nog veel meer. Er zijn veel verborgen technische kosten bij het bouwen van CPQ software die je kunt vermijden als je gewoon een oplossing koopt. Laten we hier eens dieper op ingaan.

Beveiliging

Op je CPQ platform beheer je klant-, dealer-, product- en prijsgegevens. Stel je even voor dat je concurrent op de een of andere manier toegang krijgt tot deze informatie.

Als je een oplossing op maat bouwt, zul je moeten investeren in het veilig houden van je platform: dat betekent investeren in reguliere maatregelen, maar ook in een jaarlijkse penetratietest.

Back-ups

Stel je voor dat je CPQ-systeem uitvalt. Hoeveel tijd zou het kosten om weer volledig operationeel te zijn? En zijn je back-ups goed genoeg voor een volledige restore als er een ramp gebeurt?

Een betrouwbare back-up- en herstelstrategie is cruciaal voor software. Houd hier rekening mee bij het bouwen van je CPQ.

Hosting en monitoring

Wat gebeurt er als je platform uitvalt? Wie lost het probleem op en zorgt ervoor dat je zo snel mogelijk weer online bent? Wat zijn de kosten van downtime of trage systeemprestaties?

Je CPQ oplossing moet worden gemonitord; dit is een extra kostenpost waar de meeste bedrijven niet op gerekend hadden. Zorg ervoor dat je op de hoogte wordt gebracht als je systeem uitvalt.

Onderhoud en updates

Zo nu en dan zijn er nieuwe beveiligingsstandaarden en webbrowserupdates die je dwingen om updates uit te voeren voor je bestaande applicatie. En terwijl je de software gebruikt, zullen de groeiende datasets het systeem trager maken, waardoor meer updates en performance tuning nodig zijn. Ondertussen zullen gebruikers bugs vinden, nieuwe functionaliteiten aanvragen of nieuwe workflows ontwikkelen op het platform, wat extra werk van jouw kant vereist.

Een CPQ project is dus niet noodzakelijkerwijs klaar zodra uw software live is. Wie zorgt er voor deze bugfixes, verbeteringen en nieuwe functies?

Integraties

Om het meeste uit je CPQ-software te halen, moet je het integreren met je bestaande IT-omgeving om geautomatiseerde processen te creëren. Je hebt meestal integraties nodig met CRM, ERP, PIM en rapportagetools.

Hoe bouwt u deze integraties? Heeft uw team de nodige ervaring om dit te doen? Weet u hoe uw systeemarchitectuur eruit zal zien? Wat gebeurt er als er een nieuw systeem wordt geïntroduceerd?

Terwijl je volledige controle houdt over de integraties, is het bouwen van een CPQ een langer proces om integraties te ontwikkelen dan het kopen van een kant-en-klare oplossing. In het laatste scenario kunt u vertrouwen op kant-en-klare integraties, wat de implementatietijd aanzienlijk verkort.

Al deze technische aspecten brengen verborgen kosten met zich mee voor bedrijven die hun eigen CPQ-oplossingen bouwen die vermeden hadden kunnen worden als ze ervoor hadden gekozen om een CPQ van een leverancier te kopen.

3. Kosten en tijd

Zoals eerder vermeld, is er een enorm verschil in de time-to-market en de kosten voor het bouwen versus het kopen van een CPQ.

We zien meestal dat bedrijven meer dan zes maanden nodig hebben om een eerste versie (MVP) klaar te hebben. Laten we dat eens vergelijken met een MVP in Hive CPQ: dit kost ons minder dan een maand. Een volledige implementatie kost ons doorgaans drie tot zes maanden.

In die tijd kan er veel gebeuren: uw eigen business scope kan zich ontwikkelen; of de behoeften van de klant kunnen veranderen in minder dan zes maanden. De werkelijke kosten van een langzamere implementatie kunnen veel hoger zijn dan alleen het prijsverschil. Je hebt een snelle marktintroductie nodig, zodat je resultaten kunt boeken en de software kunt aanpassen aan de feedback van echte gebruikers.

Deze dingen maken het moeilijker om je eigen CPQ-oplossing te bouwen en te beheren, waardoor de koopoptie veel voordeliger is.

Conclusie

In deze blog hebben we de verschillen ontdekt tussen het kopen en bouwen van CPQ software. We zijn ervan overtuigd dat het voordeliger is om een Configure Price Quote oplossing te kopen dan om er zelf een te bouwen. Als je voor het laatste kiest, houd dan rekening met het volgende:

• Hogere personeelskosten (zij zullen in de positie zijn om te onderhandelen over hun vergoedingen)
• Wervingskosten en tijd die nodig is om nieuw personeel in te huren, inclusief trainingstijd
• Budget voor beveiligingstesten en oplossingen
• Budget voor documentatie
• Kosten voor marktintroductietijd
• Lopende kosten:
  • Hosting
  • Monitoring tools en tijd
  • Back-up en herstel
  • Updates
• Wat zijn de kosten om in een latere fase nieuwe functies te ontwikkelen?

En uiteindelijk vraag je jezelf af waar je het beste in bent. Is dat het maken van je producten of is dat het bouwen van software?