05 21 Hive in COVID web

Hoe Hive de COVID-19 pandemie heeft aangepakt

Het is intussen meer dan een jaar geleden dat het coronavirus de wereld overnam. De pandemie bracht het economisch leven volledig tot stilstand in maart vorig jaar, en hoewel de situatie er in mei 2021 veelbelovend uitziet, heeft het virus nog steeds grip op dagelijkse handel. In dit artikel geven we u graag inzicht in hoe Hive de plotse recessie heeft aangepakt en hoe ons bedrijf een manier heeft gevonden om te blijven groeien.

Frederik
mei 31, 2021 Geschreven door
Frederik Taleman

De afgelopen veertien maanden waren tijden van ongekende onzekerheid, ook binnen Hive. Toen de pandemie toesloeg in maart 2020, hadden we enkele slapeloze nachten. Onze verkoop lag volledig stil en de plannen van bestaande klanten werden geannuleerd. Het leek er een tijdje op dat ons businessmodel op de helling stond. Bovendien hadden we net geïnvesteerd in een nieuw kantoor, dat sindsdien al de hele tijd leeg staat vanwege het verplichte thuiswerk. Hive werd, net als veel bedrijven, meegesleurd in een plotse dip. 

De COVID-19 pandemie heeft ons gedwongen om de manier waarop we projecten aanpakken, te herzien. We waren het gewoon om langetermijnrelaties op te bouwen met prospecten en klanten door hen te ontmoeten en on-site te gaan om hun situatie te begrijpen. Nu we van thuis uit werken, waren we verplicht om een andere manier te zoeken om contact te maken. 

Ons team besloot om de focus te verleggen naar sectoren die minder hard getroffen werden door COVID-19. We begonnen aan een groot project in de agricultuur voor Royal De Boer, een Nederlandse fabrikant van stalinrichtingen. Samen met hun projectteam dat instond voor de implementatie van Hive, werkten we op basis van digitale meetings aan hun CPQ-platform. We vervingen hun uiterst gepersonaliseerde SAP-module voor distributeur management door onze oplossing met meer dan 20 product configuratoren. Dit project was een uitdaging voor ons team, maar we hebben Royal De Boer succesvol kunnen voorzien van een krachtig e-commerce platform in minder dan zes maanden tijd. 

We focusten ook op een andere regio: in de zomer van 2020 was China één van de eerste landen om het gewone leven opnieuw op te pikken na de pandemie. Ons team startte een nieuw project in China, installeerde vier complexe productconfiguratoren, en zette ons platform live op een Chinese server zodat onze klanten HiveCPQ kunnen gebruiken zonder obstakels. We deden dit alles vanuit België, zonder de leden van het Chinese project team te hebben ontmoet. 

Een tweede strategie die we hanteerden voor het omgaan met de recessie was het verbeteren van de systemen voor onze bestaande klanten. Terwijl het economische leven stil lag, hadden wij de kans om te onderzoeken hoe we onze software nog verder kunnen opknappen om een goede ervaring te bieden voor de klanten. We voegden nieuwe functionaliteiten toe aan HiveCPQ, bouwden nog meer integraties en verbeterden de klantendienst.

Hive moest ook op zoek naar een andere manier om nieuwe klanten aan te trekken. Voorheen maakten we vooral gebruik van ons netwerk, evenementen, beurzen en groepsreizen om bedrijven te leren kennen. Dit is niet meer mogelijk sinds de pandemie uitbrak. Ons team bleef Hive introduceren bij nieuwe klanten door de online aanwezigheid te verbeteren. Door te investeren in onze website en in online advertisement, hebben we alsnog enkele leads kunnen aantrekken. 

Deze benaderingen hebben ons geholpen om over de COVID-dip te komen. In de maakindustrie heerst er nog aarzeling om opnieuw aan de slag te gaan, maar bepaalde sectoren hebben hun activiteiten alweer volledig opgenomen. Één van onze nieuwe klanten in Frankrijk, bijvoorbeeld, is een fabrikant van melktanks en was op zoek naar een manier om hun bedrijf schaalbaarder te maken. We hebben hen uitgerust met een verkoopplatform met meer dan vijftien productconfiguratoren zodat ze snel kunnen beginnen online te verkopen!

De COVID-19 pandemie heeft Hive in de lente van vorig jaar een behoorlijke stoot gegeven, maar door de focus te verleggen op de juiste regio’s en sectoren, en door onze bestaande klanten in de watten te leggen, konden we de plotse recessie bestrijden. We blijven concentreren op het optimaliseren van onze online aanwezigheid en communicatie. We kijken alvast uit naar wanneer alles terug normaal wordt. Tot dan ontmoeten we u graag voor een digitale koffiepauze! Neem contact op, en hopelijk ‘zien’ we elkaar binnenkort!

In samenwerking met Bloovi

Verwante artikelen

Samenvatting van de nieuwe features van 2023 in Hive CPQ
01 24 Features WEB
januari 30, 2024 Geschreven door
Features in Hive Hive CPQ

Samenvatting van de nieuwe features van 2023 in Hive CPQ

Nu we het einde van januari 2024 naderen, kijken we nog één keer terug op het afgelopen jaar. We delen daarom vandaag de belangrijkste nieuwe features die we in 2023 aan Hive CPQ hebben toegevoegd. Dit jaar hebben we ons gefocust op het verbeteren van je configuratie- en offerteproces via updates van onze Hive Design Studio, UX/UI-verbeteringen en specifieke klantontwikkelingen. Laten we er meteen induiken: Hier zijn de topfuncties van Hive CPQ van 2023!

lees meer
Wat als ... U uw offertes maakt met Hive CPQ?
01 20 Make quotations in Hive web
januari 24, 2020 Geschreven door
Features in Hive Hive CPQ

Wat als ... U uw offertes maakt met Hive CPQ?

Hive CPQ is een offerte tool van de volgende generatie. Waarom? Wij halen het offerteproces uit uw huidige CRM- of ERP-omgeving. Offertes kunnen gemaakt worden door elke stakeholder (Verkopers, binnendienst, engineering en uw klanten). De gebruikersinterface is snel, overzichtelijk en eenvoudig. Hive CPQ versnelt het offerteproces. Hive CPQ ondersteunt complexe producten en prijzen, maar slaagt erin de complexiteit voor de gebruikers te verbergen.

lees meer
Business case voor CPQ opstellen in vijf stappen
WEB May 23 Article
juni 01, 2023 Geschreven door
Optimalisatie verkoopprocessen CPQ-software Hive CPQ

Business case voor CPQ opstellen in vijf stappen

Ik richtte in 2016 Hive CPQ op om ambitieuze fabrikanten te helpen om hun verkoopproces te versnellen. Één van de belangrijkste redenen waarom ik Configure Price Quote sfotware wilde maken is omdat CPQ het soort software is dat een grote impact heeft op een bedrijf. Bij een correcte implementatie, wordt CPQ een belangrijk ingrediënt voor een succesvolle strategie. Vandaag deel ik mijn inzichten over hoe je een business case maakt voor CPQ. Laten we er meteen in duiken!

lees meer