Überwinden Sie B2B-Einkäuferfrustrationen mit Hive CPQ

Einfach nur in eCommerce und Produktkonfiguratoren zu investieren, reicht nicht aus. Werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten Käuferfrustrationen und wie Hive CPQ Ihnen helfen kann, diese zu beseitigen.

1. Unvollständige oder komplexe Produktinformationen

B2B-Einkäufer tun sich nach wie vor schwer, Produktinformationen zu finden, obwohl digitale Plattformen und Produktkonfiguratoren es den Anbietern eigentlich leichter machen sollten, ihre Produktinformationen zur Verfügung zu stellen. Dieser Mangel erhöht die Unsicherheit der Käufer erheblich und wirkt sich negativ auf die Konversionsraten aus.

In Hive CPQ werden alle Produktinformationen während der Konfiguration, im technischen Datenblatt und im Angebot bereitgestellt. Immer aktuell, leicht zu finden und vollständig. Und zwar genau in dem Moment, in dem die Informationen benötigt werden.

2. Langsame Reaktion auf Angebotsanfragen

Obwohl die Einkäufer heute leicht Produkte finden und Angebotsanfragen online ausfüllen können, hat sich die Antwortzeit der Lieferanten noch nicht verkürzt. Zu oft gehen diese Anfragen in den überfüllten E-Mail-Postfächern der Vertriebsmitarbeiter verloren. Die Zeit, die mit dem Warten auf ein Angebot verschwendet wird, frustriert viele B2B-Einkäufer.

Mit Hive CPQ können Ihre Einkäufer ganz einfach ihre eigenen Angebote erstellen, wodurch die Antwortzeit auf Angebotsanfragen auf ein Minimum reduziert wird. Dies ermöglicht eine schnelle Entscheidungsfindung seitens Ihrer Kunden, so dass Sie weniger Zeit mit der Angebotserstellung und mehr Zeit mit dem Verkauf verbringen können!

3. Lange Bestellvorgänge

Der Bestellvorgang im B2B-Bereich hat den Ruf, furchtbar lang und übermäßig komplex zu sein. Demotivieren Sie Ihre Kunden nicht, indem Sie sich zu viel Zeit lassen, um eine Bestellung abzuschließen. Schlagen Sie zu, solange das Eisen heiß ist und verändern Sie Ihren Verkaufsprozess!

Hive CPQ vereinfacht und beschleunigt Ihren Vertrieb drastisch. Eliminieren Sie Wartezeiten und begeistern Sie Ihre Kunden. Wir beschränken uns nicht auf die Digitalisierung Ihres aktuellen Workflows. Wir stellen den Prozess in Frage und drängen auf Innovation und ein besseres Käufererlebnis.

Diese Frustrationen halten Ihre Kunden vom Kauf ab. Nutzen Sie Hive CPQ, um alle Unzufriedenheiten zu beseitigen und einen nahtlosen Verkaufsprozess anzubieten. Arbeiten Sie gemeinsam mit Ihren Einkäufern an Lösungen in unserer Kollaborationsplattform. Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen erheblich und erleben Sie einen ungeahnten Effizienzschub in Ihrem Unternehmen und bei Ihren Kunden!