Verkoop, het vergeten marketingkanaal

Verkoop en marketing worstelen elk met hun identiteit. In een wereld waarin kopers hoger opgeleid zijn dan ooit, worden vertegenwoordigers vaak gezien als niet geloofwaardig of gierig. Ze hebben de neiging om impulsief te werken en maken daarom geen gebruik van de inzichten of documenten die door de marketingteams worden aangeleverd. Marketing wordt daarentegen vaak bekritiseerd vanwege het gebrek aan aansluiting op de markt en de hoge kosten. De discrepantie tussen de teams veroorzaakt wrijving, misverstanden en tegenstrijdige idealen.

Deze problemen kunnen echter eenvoudig worden opgelost door marketing en verkoop goed op elkaar af te stemmen. Verkopers kunnen hun geloofwaardigheid vergroten door de juiste content op het juiste moment aan de juiste klant aan te bieden, waardoor ze zich onderscheiden van de verkoopteams van concurrenten. Marketingmanagers zouden een beter inzicht kunnen krijgen in de markt waarop ze zich richten door nauw samen te werken met verkoop. De teams zouden meer leads genereren, meer deals sluiten en dus meer inkomsten genereren. Volgens Hubspot (2017) kan het op elkaar afstemmen van marketing en verkoop de omzet met wel 208% verhogen!

Er zijn meerdere manieren om je teams te laten samenwerken. Wij hebben de belangrijkste eruit gepikt die garanderen dat de 'smarketing' strategie een succes wordt.

1. Communicatie is de sleutel

Je moet duidelijker communiceren. Zorg er om te beginnen voor dat iedereen dezelfde definities gebruikt voor termen als gekwalificeerde lead en nurturing. Creëer een stimulerende omgeving waarin mensen zich op hun gemak voelen om hun mening te geven. Open communicatie tussen de twee teams is van vitaal belang om de afstemming te laten werken.

2. Consistente branding en berichtgeving

Verspreid je naam! Bouw bekendheid en vertrouwen op door je publiek bloot te stellen aan je visuele branding en berichtgeving. Zet je merknaam op technische fiches, offertes en facturen. Door je marketing en verkoop op elkaar af te stemmen, zorg je voor consistentie in dit proces.

3. Hetzelfde platform

Er is geen betere manier om een samenwerking tussen teams succesvol te maken dan ze op hetzelfde platform te laten werken. Dit dwingt teamleden om open en duidelijk te communiceren en laat weinig tot geen ruimte voor misverstanden of conflicten.

HiveCPQ is zo'n platform dat de afstemming tussen marketing en verkoop bevordert. Onze CPQ-oplossing zorgt ervoor dat het werk van je marketingteams daadwerkelijk wordt gebruikt door sales. Uw marketingteams kunnen sjablonen of merkdocumenten uploaden, terwijl uw verkoopteams een melding krijgen wanneer het tijd is om een technische fiche of een uitgebreide productuitleg naar de klant te sturen. Dit zorgt ervoor dat de externe communicatie volledig op elkaar is afgestemd, wat verder tot uiting komt in de offertes die worden verstuurd. Een offerte is nu meer dan alleen een beschrijving van het product en de prijs: het bevat ook Unique Selling Propositions, technische informatie en een visualisatie. Het Hive-implementatieteam maakt samen met de marketingafdeling templates voor goed uitziende offertes. Deze kunnen met één klik worden gegenereerd door verkoopteams en/of klanten. De documenten zullen indruk maken op uw klanten, hen aanzetten tot kopen en uw naamsbekendheid vergroten. HiveCPQ is daarom een krachtig platform voor smarketing.

De slechte afstemming tussen marketing en verkoop kan de reden zijn dat u niet snel genoeg groeit. Je moet de teams op één lijn brengen, zodat ze meer leads genereren, meer deals sluiten en meer omzet binnenhalen. Laat ze open communiceren en hun branding consistent gebruiken. Gebruik een platform dat de samenwerking bevordert, zoals HiveCPQ doet. Het is tijd om verkoop als marketingkanaal te gebruiken.