Comment générer des documents avec CPQ

Générer des documents avec CPQ

Lorsque vous vendez des produits complexes, il est essentiel de fournir à vos clients des informations précises et complètes. Pour prendre une décision éclairée et mettre en œuvre le produit avec succès, les clients s'appuient sur une documentation détaillée sous la forme d'offres de prix, de fiches techniques, de fiches de données, de résumés de commande et de fiches de calcul. La création et la gestion de ces documents peuvent toutefois prendre du temps et être source d'erreurs. C'est là qu'intervient le logiciel CPQ.

Le logiciel CPQ (Configure Price Quote) peut aider les représentants commerciaux ou les clients à générer automatiquement des documents. Pourquoi les utilisateurs utiliseraient-ils CPQ à cette fin ?

• Pour gagner du temps. Le logiciel CPQ crée automatiquement des documents précis, éliminant ainsi le travail manuel.
• Réduction des erreurs. En réduisant le travail manuel au strict minimum, des erreurs coûteuses peuvent être évitées.
• Amélioration de l'expérience client. Ne faites pas attendre vos clients, améliorez leur satisfaction en leur fournissant instantanément les bons documents.

Générer des devis avec CPQ

La production d'un devis avec CPQ est le type de génération de documents le plus connu dans le logiciel. Sans CPQ, la création d'un devis pour un produit configuré peut prendre jusqu'à trois jours. En effet, le représentant commercial doit confirmer la validité de la configuration et calculer manuellement le prix, tout en ajoutant toutes ces informations et d'autres encore sur le produit dans un seul document. Avec CPQ, l'utilisateur n'a besoin que de cinq minutes.

Le logiciel compile tous les composants configurés, les prix et les informations pertinentes afin de générer un devis précis pour le client. Pour garantir la précision, les données sur les produits, les règles et les configurations doivent pouvoir interagir entre elles.

Pour créer un devis complet en toute transparence, CPQ doit être intégré aux systèmes CRM et ERP. La connexion de ces systèmes garantit que toutes les données relatives aux produits et aux clients seront complètes et à jour. Cependant, tant le CRM que l'ERP disposent également de modules de génération de devis. Quel logiciel les représentants commerciaux utiliseront-ils pour créer des devis ?

Cela dépend du cas d'utilisation du client et du type de produits qu'il propose. Chez Hive, nous avons des clients qui établissent leurs devis exclusivement dans Hive CPQ ou dans leur système ERP/CRM, et nous avons également des entreprises qui optent pour les deux. En fin de compte, c'est à vous de choisir si vous souhaitez générer des devis dans le logiciel CPQ ou non.

Générer un devis dans Hive CPQ

Les devis générés dans Hive CPQ comprennent :

• des configurations de produits précises, basées sur les besoins du client
• Une décomposition détaillée des prix, spécifiée pour chaque composant
• Un modèle 3D du produit configuré
• des informations sur le client provenant du système de gestion de la relation client (CRM)
• Des informations sur le produit provenant de l'ERP

Avec Hive CPQ, vous disposez d'une liberté totale sur votre modèle de devis. Ajoutez votre propre marque, choisissez le type d'informations que vous souhaitez inclure, joignez des images 3D du produit configuré, ajoutez des textes marketing ou des icônes... Créez des documents étonnants qui augmenteront vos taux de conversion.

Permettez à vos distributeurs de créer leurs propres devis avec Hive CPQ. En leur donnant un login à notre plateforme, ils peuvent configurer des produits et générer des devis sans l'aide d'un commercial. Les documents sont garantis sans erreur. En outre, les distributeurs peuvent personnaliser le modèle pour ajouter leurs propres logos et couleurs de marque pour le client final.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de devis généré à l'aide de Hive CPQ.

Générer des fiches techniques avec CPQ

Lorsqu'ils achètent des produits configurables, les clients ont généralement besoin de fiches techniques. Ce document comprend les spécifications techniques et d'autres données importantes sur le produit qui aideront les clients, par exemple lors de l'installation du produit ou de la réalisation de calculs. Il est essentiel que les informations contenues dans une fiche technique soient exactes. Toute erreur, aussi minime soit-elle, peut avoir un impact important et peut donc s'avérer très coûteuse.

Il est donc utile que les fiches techniques soient générées automatiquement par le logiciel CPQ. Le système extrait les spécifications techniques de diverses sources, ce qui garantit que les données sont à jour et cohérentes dans toute la documentation. Il vous permet également de créer des documents sur mesure en fonction de la configuration effectuée. Qu'il s'agisse de spécifier des dimensions, des matériaux ou des mesures de performance, CPQ veille à ce que les clients reçoivent des informations pertinentes.

Générer des fiches techniques dans Hive CPQ

En raison de la nature complexe des produits, il est souvent difficile d'en comprendre les différents composants, ce qui entraîne des difficultés pour les mettre en œuvre correctement. C'est pourquoi Hive CPQ propose des explications visuelles dans les fiches techniques. Ces documents seront par exemple accompagnés de coupes transversales de modèles 3D et indiqueront explicitement les mesures ou les dimensions des différentes pièces.

Générer d'autres documents avec CPQ

Outre les devis et les fiches techniques, CPQ peut également aider à générer d'autres documents, tels que des résumés de commande, des fiches de calcul ou des documents de garantie. L 'utilisation de CPQ pour automatiser ces processus garantit la cohérence et l'exactitude de la documentation, en assurant la transparence des prix et des configurations de produits.

Bien que les documents soient créés instantanément, ils peuvent toujours être personnalisés pour répondre aux besoins ou aux préférences spécifiques des clients. Cette flexibilité permet aux entreprises de personnaliser leur communication. Ces avantages font du logiciel CPQ un outil bénéfique pour la génération de documents pour les fabricants de produits complexes.

Conclusion

L'utilisation du logiciel CPQ pour la génération de documents permet non seulement d'éliminer les tâches manuelles sujettes aux erreurs, mais aussi d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Cet article a exploré la manière dont les logiciels CPQ peuvent créer des devis, des fiches techniques, des résumés de commande, etc. Développez votre processus de vente en automatisant la génération de documents grâce à CPQ. Commencez dès maintenant !