Hoe CPQ verkoop stimuleert

Wat is CPQ?

CPQ is de afkorting voor Configure Price Quote en wijst op een tool dat bedrijven helpt in verkopen van complexe producten aan de hand van drie stappen: 

Configuratie: het configureren of samenstellen van complexe producten door product- en serviceopties te selecteren en combineren. Configuraties worden onmiddellijk gevalideerd en voorzien van een interactief 3D-model. 
Prijs: de accurate prijsberekening van geconfigureerde producten op basis van uw prijslijsten, rekening houdend met factoren als kortingen en prijszetting per regio.
Offerte: het genereren van een correcte offerte dat het geconfigureerde product en de prijs ervan correct beschrijft. Door gebruik te maken van templates zorgt u ervoor dat elke uitgaande offerte een indrukwekkende lay-out krijgt. Dit alles kan worden gedaan binnen één en dezelfde tool! Een CPQ-platform biedt tal van voordelen, zoals het efficiënter verkopen van complexe goederen en het versterken van de klantrelatie. Maar CPQ zorgt ook voor hogere verkoopcijfers. 

Dat doet het op vier verschillende manieren.

Vier manieren waarop CPQ uw verkoop stimuleert

1. Productkennis zet aan tot kopen

Een CPQ zal de productkennis verhogen door uw complexe producten gemakkelijk begrijpelijk te maken voor iedereen. CPQ’s maken visualisaties van uw producten in interactieve 3D-modellen en helpen gebruikers de juiste configuratie te vinden door een serie van vooraf opgestelde vragen te stellen. Uw complexe producten worden dermate vereenvoudigd dat niet enkel experts of kenners aan de slag kunnen gaan met de informatie. 

Dit zorgt er enerzijds voor dat uw doelpubliek aanzienlijk uitgebreid kan worden. Anderzijds beschikken ook alle leads over voldoende productkennis om effectief tot kopen over te gaan. En een beter begrip van de producten leidt tot een hogere aankoopbereidheid. Dit geeft u als verkoopverantwoordelijke ook de ruimte om in te zetten op cross-selling en upselling. Zo boost u aan de hand van een CPQ vlot uw verkoop.

2. Een kortere verkoopcyclus wakkert snelle besluitvorming aan

Een tweede manier waarmee een CPQ de verkoop een duwtje in de rug geeft, is het verkorten van de verkoopcyclus. De verkoopcyclus van fabrikanten is vaak zeer lang. Klanten of distributeurs moeten soms wekenlang wachten op een offerte. Met een CPQ vermijdt u dat u de klant ruimte geeft om zich te bedenken. U kan snel op de bal spelen aan de hand van automatisering: na het configureren, kan een gebruiker onmiddellijk een correcte offerte genereren. Daarmee verkort de cyclus van enkele weken naar een proces van enkele minuten. 

Bovendien haalt een CPQ alle fouten uit het verkoopproces: incorrecte configuraties, producten die niet aan de juiste regels voldoen, het opsturen van foutieve wisselstukken teisteren niet langer uw bedrijf. Ook daarmee kan u de verkoopcyclus aanzienlijk verkorten, en kan u het ijzer smeden als het heet is.

3. Er wordt meer tijd gespendeerd aan effectieve verkoop

Die kortere verkoopcyclus zorgt ervoor dat uw sales teams meer tijd beschikbaar hebben! Een CPQ-platform automatiseert namelijk het verkoopproces en laat gebruikers toe om zelf producten op een correcte manier te configureren, offertes op te vragen en bestellingen te plaatsen. De gewonnen tijd kunnen uw verkoopvertegenwoordigers inzetten om meer complexe projecten te begeleiden, aan up- of cross-selling te doen, of om nieuwe klanten te vinden. En zo stijgt uw verkoop. 

Uw verkoopteams kunnen zich opnieuw focussen op verkoop in plaats van op minder productieve taken zoals administratieve werken en het vaststellen van de prijs voor elk individueel item in een configuratie. Dit houdt uw werknemers gelukkig en maakt hen het leven een pak gemakkelijker.

4. Intern wordt er veel efficiënter gewerkt

Tot slot leidt een CPQ-oplossing ook tot meer interne efficiëntie, wat zich op termijn uit in meer omzet. Een CPQ kan u best koppelen aan alle tools die je al gebruikt, ERP, CRM, CAD, PLM… Op die manier vermijdt u dat u gegevens opnieuw moet invoeren en werkt u steeds met de juiste en meest recente data. 

Een CPQ laat u toe om een volledig geautomatiseerde inname van bestellingen te creëren. Distributeurs of eindklanten kunnen zelf aan de slag met het configureren van producten en kunnen hun eigen bestelling plaatsen. Door de integratie met uw platformen, worden bestellingen gevalideerd, correct geadresseerd en gefactureerd. Zo wint u opnieuw een pak tijd en kunt u uw klanten op hun wenken bedienen.

Het gebruik van een Configure Price Quote platform zorgt op vier manieren voor hogere verkoop. Door de productkennis bij klanten te verhogen, de verkoopcyclus te verkorten, de sales teams te ontlasten van tijds- en arbeidsintensieve administratie en de interne efficiëntie op te krikken, halen gebruikers van een CPQ aanzienlijk hoge verkoopcijfers dan voorheen. En dit laat u toe om uw bedrijf te doen groeien!

Op zoek naar manieren op uw bedrijf verder te laten groeien? Contacteer ons!