Verkoop, het vergeten marketingkanaal
Één van de sleutelfactoren om uw bedrijf te laten groeien, is het correct opstellen van marketing- en verkoopafdelingen. U kan zich niet langer permitteren om de twee niet te laten samenwerken om de behoeften van de verkoper op elke interactie te kunnen invullen. Maar toch vergeten bedrijven sales vaak in te zetten als marketingkanaal. Laten we even kijken naar waarom het zo belangrijk is om de teams te laten coöpereren.
Verkoop en marketing worstelen beide met identiteitsproblemen. In een wereld waarin kopers meer ingelicht zijn dan ooit, worden verkoopvertegenwoordigers vaak gezien als niet geloofwaardig of als hebzuchtig. Ze hebben de neiging om impulsief te werk te gaan en gebruiken daarom de inzichten of documenten die door het marketingteam geleverd worden, niet. Marketing, aan de andere kant, krijgt vaak het verwijt dat ze onvoldoende voeling hebben met de markt en dat ze te veel kosten maken. De discrepantie tussen de teams veroorzaakt wrijving, misverstanden en tegenstrijdige idealen.
Nochtans kunnen deze problemen vlot opgelost worden door de marketing en sales teams op één lijn te zetten. Verkoopvertegenwoordigers kunnen hun geloofwaardigheid boosten door de juiste content aan te bieden aan de juiste klant op het juiste moment, wat hen zal onderscheiden van de verkopers van concurrenten. Marketingmedewerkers kunnen hun markt beter begrijpen door een nauwere samenwerking met sales. Beide teams zouden meer leads binnenhalen, meer deals sluiten, en dus ook meer omzet opbrengen. Volgens Hubspot (2017) kan de samenwerking tussen marketing en sales de omzet doen stijgen tot en met 208%!
Er zijn meerdere manieren om ervoor te zorgen dat uw teams op één lijn zitten. Wij hebben de beste eruit gehaald om te garanderen dat de “smarketing”strategie een succes zal zijn.
1. Communicatie is key
Zorg voor duidelijke communicatie. Iedereen moet dezelfde definities gebruiken voor termen als qualified lead en nurturing. Creëer daarbovenop een stimulerende omgeving waarin werknemers zich comfortabel voelen om hun meningen te uiten. Open communicatie tussen beide teams is essentieel om de samenwerking te doen slagen.
2. Consistente branding
Maak jezelf bekend! Bouw aan awareness en vertrouwen door uw publiek bloot te stellen aan uw visuele branding en communicatie. Voorzie verzorgde branding op technische fiches, offertes en facturen. Door de samenwerking van marketing en verkoop, wordt de consistentie verzekerd.
3. Hetzelfde platform
Er is geen betere manier om een samenwerking succesvol te maken dan de teams te laten werken op hetzelfde platform. Dit dwingt hen om open en duidelijk te communiceren en laat weinig tot geen ruimte voor misverstanden of conflicten.
HiveCPQ is één van die platformen die de samenwerking tussen marketing en sales pusht. Onze CPQ-oplossing zorgt ervoor dat het werk van uw marketingteams effectief gebruikt wordt door verkoop. Marketeers kunnen templates of andere documenten uploaden, terwijl verkoopvertegenwoordigers een notificatie krijgen wanneer het moment er is om een technische fiche of een uitgebreide productomschrijving te sturen naar de klant. Dit verzekert dat de externe communicatie op één lijn zit, wat verder ook toegepast wordt in de offertes die worden uitgestuurd. Een offerte is meer dan een beschrijving van een product en de prijs: het bevat ook Unique Selling Propositions, technische informatie en een visualisatie van het geconfigureerde product. Het Hive-implementatieteam zal samen zitten met uw marketingafdeling om templates voor aantrekkelijke offertes te creëren in ons platform. Deze kunnen later in één klik gegenereerd worden door verkoopteams of door klanten. De documenten zullen indruk maken op uw klanten en hen duwtje geven om tot kopen over te gaan, en zullen uw brand awareness aanzienlijk verhogen. HiveCPQ is daarom een krachtig platform voor smarketing.
De reden waarom u niet snel genoeg kan groeien, ligt misschien in de onafhankelijkheid tussen marketing en verkoop. De teams moeten samenwerken, want alleen zo kunnen ze meer leads binnenhalen, meer deals sluiten en meer omzet opbrengen. Zorg ervoor dat ze open communiceren en trouw zijn aan het gebruik van branding. Laat hen samenwerken op een platform dat de coöperatie verder zal pushen, zoals HiveCPQ. Het is tijd om sales in te zetten als marketingkanaal.
Geïnteresseerd in CPQ? Benieuwd hoe wij de software succesvol implementeren?
volg ons
Verwante artikelen
'Time is money': Het belang van tijdsefficiëntie
“Time is money”, de bekende woorden van Benjamin Franklin geven aan dat er zelfs in 1748 al werd nagedacht over tijdsefficiëntie. Vandaag is de druk groter dan ooit om geen kostbare tijd te verliezen, een recht dat ook klanten zichzelf toe-eigenen. Hun koopervaring moet beter én sneller. Hoe ga je daar als bedrijf mee om?
Het belang van UX-design in een digitaal verkoopproces
UX-design, of User Experience Design, omvat elke interactie die een gebruiker heeft met een product of dienst en beschrijft zijn emoties, van frustratie tot tevredenheid. Het concept speelt een centrale rol bij beslissingen rond het ontwerp en bij het aanbieden van positieve klantervaringen. Maar kan UX-design ook interessant zijn om de verkoop te stimuleren? En hoe gaat dit in z’n werk?
Hoe maak je een digitale sprong in het verkoopproces?
De laatste jaren hebben digitale technologieën een grote impact gehad op ons dagelijks leven: we worden wakker met een online nieuws op onze tablet, werken op onze laptop doorheen de dag en houden virtuele meetings en scrollen voor het slapengaan nog even door sociale media op onze smartphones. Die veranderingen zetten bedrijven al jarenlang onder druk om hun businessprocessen opnieuw uit te vinden en om een digitale sprong te maken. Echter het louter digitaliseren van interne processen volstaat niet. Daarom belichten we in dit artikel waarom je ook jouw verkoopproces moet heruitvinden en hoe je dit het beste kan doen in de digitale wereld van vandaag.
